МегаФон
★ 4.3What it actually doesПриложение для управления мобильным счётом и услугами МегаФон: проверка баланса, пополнение, смена тарифа. На практике — источник разочарования из-за неработающей поддержки (бот вместо операторов), неожиданного повышения тарифов и проблем с качеством связи и скоростью интернета.
Actually does
- ✓Budget tracking30% of reviews
- ✓Recurring payments20% of reviews
- ✓Управление тарифом и услугами40% of reviews
- ✓AI assistant80% of reviews
- ✓Customer Support90% of reviews
- ✓Push Notifications15% of reviews
- ✓Freemium5% of reviews
Claimed, but not confirmed by reviews
- ⚠Multi-account
- ⚠Защита от спама и мошенников
- ⚠Video streaming
- ⚠Coupons
- ⚠Запись разговоров
Common complaints
- ✗Виртуальный помощник неэффективен и раздражает77% of mentions
«Самый наитупейший помощник... даже на простые [вопросы] не может ответить»
- ✗Невозможно дозвониться или связаться с живым оператором73% of mentions
«До оператора не дозвониться, отвечает тупой бот... Я хочу поговорить с человеком!!!»
- ✗Неожиданное повышение тарифов, скрытые условия37% of mentions
«Поменяли условия в одностороннем порядке... подняли цену с 1260р на 1520р без предупреждения»
- ✗Плохое качество связи, низкая скорость интернета, шейпинг33% of mentions
«Плачу за безлимитный интернет, а получаю 2 Мбит/с... это шейпинг, оператор намеренно душит скорость»
- ✗Ошибки в отображении статистики использования в приложении7% of mentions
«приложение показывает неправильное количество использованных минут в детализации при тарифе мегасемья»
What people praise
- ★Удобная проверка баланса и остатков пакетов
- ★Красивый интерфейс приложения
«Приложение красивое, но управлять тарифом... удовольствие сомнительное»
- ★Быстрое пополнение счёта без комиссии