МТС Optimus: запись звонков
★ 4.7What it actually doesПриложение для абонентов МТС, которое автоматически записывает мобильные звонки, расшифровывает их в текст, создаёт краткое резюме с помощью ИИ и позволяет вести мини-CRM с историей клиентов и задачами.
Actually does
- ✓Audio recorder95% of reviews
- ✓Speech-to-text85% of reviews
- ✓AI assistant70% of reviews
- ✓CRM50% of reviews
- ✓Task management40% of reviews
- ✓Multi-account55% of reviews
- ✓Subscription25% of reviews
- ✓Document Management65% of reviews
Claimed, but not confirmed by reviews
- ⚠File sharing
- ⚠End-to-end encryption
- ⚠Web app
Common complaints
- ✗Важные записи могут не сохраняться10% of mentions
«Однажды важное интервью просто не сохранилось. В логе звонка было указано: «нет аудио».»
- ✗Приложение зависает и долго обрабатывает записи15% of mentions
«Обработка записи звонка может продолжаться днями. Запись будет не доступна, расшифровка тоже будет не доступна.»
- ✗Приложение не открывается после регистрации5% of mentions
«После регистрации при открытии приложения на экране просто логотип и ни чего не происходит»
- ✗Слабая служба поддержки, нет телефонной линии12% of mentions
«Собственной телефонной поддержки нет, хотя как раз на стадии старта она очень важна. Служба поддержки отвечает, что срок решения проблемы - в течении месяца.»
- ✗Проблемы с подключением и распознаванием номеров8% of mentions
«При вызове в ответ получал фразу «номер не существует или набран не правильно»»
What people praise
- ★Мощное и точное ИИ-резюме (Summary/Главное)
«Summary — пушка! Улавливает действительно самое ключевое. Расставляет по буллетам и подзаголовкам. Раздел Главное в разговорах - это бомба»
- ★Отличное качество звука в записях
«Отличное качество аудиозаписи. Все слышно разборчиво, даже когда говорю на улице.»
- ★Полезно для продаж, переговоров, интервью
«Как продажник, ставлю твёрдую пятёрку. Удобно для предпринимателей. Как риелтор, просто не представляю жизни без этого.»
- ★Точная расшифровка текста, распознает термины
«Расшифровки очень точные. Даже термины распознает нормально»
- ★Экономит время на документирование разговоров
«Наконец-то не нужно записывать руками во время звонков. Поговорил, через минуту уже всё в тексте. Супер удобно!»