Добросвязь
★ 4.2What it actually doesПриложение мобильного оператора с управлением услугами связи, подключением eSIM и справочной поддержкой через чат.
Actually does
- ✓Услуги мобильной связи95% of reviews
- ✓Подключение eSIM25% of reviews
- ✓Customer Support30% of reviews
- ✓Отслеживание баланса и расходов20% of reviews
- ✓Управление тарифами и услугами35% of reviews
- ✓Доставка физической SIM-карты(bonus)15% of reviews
- ✓Бонусы и стикеры (благотворительность)(bonus)5% of reviews
- ✓Recurring payments(bonus)10% of reviews
- ✓Dark mode(bonus)20% of reviews
Common complaints
- ✗Непредвиденное списание денег, автопродление при отключённом автоплатеже10% of mentions
«Сняли 400р за связь (хотя автоплатеж был отключен). прошел ровно месяц, и снова списали 400р. автоплатеж все так же ОТКЛЮЧЕН!»
- ✗Долгое ожидание ответов в чате и в очереди горячей линии15% of mentions
«Ответ очень долгий, до сих пор спустя 40мин ответа от чата нету; на линии я провисел 12мин»
- ✗Ужасная служба поддержки и сложные процедуры решения проблем10% of mentions
«Мне ответили что нужно написать ЗАЯВЛЕНИЕ на имя директора компании, и с копией паспорта и чека отправить на почту. что за средневековье???»
- ✗Ошибки на сайте при переносе номера и сервис определения оператора5% of mentions
«При переносе на сайте выдал ошибку 'Сервис определения оператора временно недоступен'»
- ✗Спам-звонки и нежелательные вызовы (якобы от банков)10% of mentions
«2-3 раза в день стабильно звонят 'сотрудники банка', надоело, отключил; пару раз приходили спам-звонки»
What people praise
- ★Отличное качество сигнала даже за городом и в метро
«Связь ловит везде, интернет летает, можно спокойно смотреть видосы»
- ★Высокая скорость интернета и стабильность подключения
«Интернет летает, в городе и на даче ловит норм, никаких сообщений об отсутствии сети»
- ★Простой, понятный и интуитивный интерфейс приложения
«Приложение максимально простое, разобрался за минуту; открыл, посмотрел, настроил и дальше занимаешься своими делами»
- ★Быстрое и удобное подключение eSIM без походов в офис
«Подключила eSIM. Быстро, удобно. Заказал eSIM — пришла за минуту»
- ★Адекватные и конкурентные цены на тарифы
«Цены вообще радуют, не то что раньше. Тарифы такие же, как в сравнении с другими операторами»