Магнит Маркет
★ 4.2AndroidGoogle Play
What it actually doesМаркетплейс сетевого магазина с доставкой и самовывозом, предлагающий товары со скидками, но с частыми проблемами качества доставки, работоспособностью приложения и обработкой возвратов.
45%Marketing ≈ reality35%Stability98%Live project
Actually does
- ✓Marketplace80% of reviews
- ✓Product Catalog60% of reviews
- ✓Coupons20% of reviews
- ✓Food delivery70% of reviews
- ✓Loyalty Program30% of reviews
- ✓Product Search(bonus)30% of reviews
- ✓Available in Russia50% of reviews
Claimed, but not confirmed by reviews
- ⚠Order Tracking
- ⚠Recurring payments
- ⚠Order Management
Common complaints
- ✗Очень долгая обработка возвратов (ожидание месяц и более)10% of mentions
«сдал обратно...жду уже месяц...ни ответа ни привета»
- ✗Доставляют не тот товар или товар не тот, что на картинке12% of mentions
«заказываю товар, а привозят совсем другой. и не в 1 раз»
- ✗Получение бракованных или некачественных товаров10% of mentions
«Пришел не рабочий аккумулятор»
- ✗Рассчетное время доставки не совпадает с реальным15% of mentions
«Срок доставки пишут один, после оформления другой.»
- ✗Приложение вылетает и зависает12% of mentions
«нажимаешь на товаре подробно, а оно вылетает»
What people praise
- ★Быстрая доставка
«Мне очень нравится скорость доставки. Всегда быстро»
- ★Доступные скидки и выгодные цены
«Ищите выгоду в приложении каждый день»
- ★Качественная упаковка товаров
«качественно упаковано»
- ★Большой выбор товаров
«миллион товаров от техники до игрушек»
- ★Удобство использования приложения
«всё удобно, быстро»