Апельсин — сервис лояльности
★ 3.1What it actually doesПриложение лояльности X5 Клуба для кешбэка в «Пятёрочке» и «Перекрёстке», но критически нестабильно: не запускается, не привязывает карты, списывает деньги за невключенные услуги, поддержка не помогает.
Actually does
- ✓Cashback and Rewards20% of reviews
- ✓Loyalty Program25% of reviews
- ✓Recurring payments(bonus)15% of reviews
- ✓Banking(bonus)30% of reviews
- ✓Customer Support(bonus)20% of reviews
- ✓Loyalty cards10% of reviews
- ✓AI assistant(bonus)8% of reviews
Common complaints
- ✗Критические крэши и зависания при старте40% of mentions
«Приложение не работает. Открылось с третьей попытки, до этого тупо зависало при старте... установил, запустил. пишет: 'что-то пошло не так'»
- ✗Неавторизованные списания за услуги (Альфа-Защита)20% of mentions
«самовольно списали 27 июня и 1 июля по 199 руб. За какую-то Альфа-Защиту, которую я не запрашивал... альфа банк подключил услугу альфа защитник и списал 200 руб.»
- ✗Белый экран при авторизации и вводе кодов15% of mentions
«Авторизоваться не удалось, после ввода номера - белый экран. Не могу зайти в приложение... вбить его некуда , потому что белый экран»
- ✗Невозможно привязать пластиковую карту в приложении12% of mentions
«я уже день не могу привязать ее в приложении... Ни при каких обстоятельствах не возможно подтвердить устройство»
- ✗Чат поддержки не помогает, боты не отвечают на вопросы15% of mentions
«Чат поддержки не чем помочь не может... Чат-бот тупо пишет перевожу на помошника...и опять тишина»
What people praise
- ★Интеграция с X5 Клубом (в теории)
«Яков М надо иметь карту x5клуб»
- ★Идея кешбэка через приложение
«Отлично»