ZT
★ 4.6AndroidGoogle Play
What it actually doesZT — приложение для общения с заключёнными в России через электронные письма, аудио/видеозвонки и денежные переводы. На практике часто имеет проблемы со стабильностью звонков, доставкой писем и доставкой денежных переводов.
35%Marketing ≈ reality25%Stability77%Live project
Actually does
- ✓Messaging15% of reviews
- ✓Voice calls22% of reviews
- ✓Video calls18% of reviews
- ✓P2P payments12% of reviews
- ✓Customer Support(bonus)10% of reviews
Claimed, but not confirmed by reviews
- ⚠Добавление развлечений к письму (раскраски, кроссворды, судоку)
Common complaints
- ✗Деньги не доходят до учреждения или теряются в пути12% of mentions
«3 раза отправлял деньги, дошли 1 раз»
- ✗Плохое качество звука в аудиозвонках (шумы, эхо, шипение)18% of mentions
«5 минут разговора 10 минут шипение»
- ✗Звонки часто разрываются или не устанавливаются14% of mentions
«нажимаю ответить, и сразу сброс»
- ✗Письма доходят с большой задержкой или не открываются10% of mentions
«больше месяца жду писма»
- ✗Техническая поддержка неответчива или неполезна8% of mentions
«техподдержка не отвечает»
What people praise
- ★Позволяет поддерживать связь с близкими в местах лишения свободы
«Спасибо за связь с близкими. Поддержка очень нужна»
- ★Наличие видеозвонков (уникальная фича для этой ниши)
«сделали видео звонок, молодцы»
- ★Аудиозвонки дешевле, чем сотовая связь
«нормальное качество, с учётом что других вариантов практически нет»
- ★Отсутствие конкуренции (практически единственный способ общения)
«нормальное качество, с учётом что других вариантов практически нет»
- ★Удобство использования приложения (для тех, у кого оно работает)
«очень удобно, большое спасибо за такую возможность»