Careta Mobility
★ 5.0What it actually doesCareta Mobility — приложение для аренды многоместных веломобилей в парках с встроенными маршрутами, аудиогидами, системой бонусов и гибкой тарификацией. Пользователи высоко оценивают удобство интерфейса и качество сервиса, но встречаются критические проблемы с двойным списанием денег и возвратом средств.
Actually does
- ✓Ride-sharing95% of reviews
- ✓Cashback and Rewards8% of reviews
- ✓Multi-account4% of reviews
- ✓Customer Support(bonus)14% of reviews
- ✓Order Tracking(bonus)8% of reviews
Claimed, but not confirmed by reviews
- ⚠Offline maps
- ⚠QR scanner
- ⚠Trip planning
- ⚠Coupons
- ⚠Subscription
- ⚠P2P payments
Common complaints
- ✗Двойное списание денег за одну поездку6% of mentions
«Списали за одну поезду два раза. Перед поездкой 790 руб, после 780. Сказали, что деньги вернут. Прошла неделя денег нет.»
- ✗Продолжение списания денег после завершения поездки4% of mentions
«Полчаса покатались, а потом продолжали снимать деньги, наснимали на сумму больше 9000»
- ✗Невозможно удалить аккаунт, отозвать согласие, отвязать карту; блокировка без объяснения2% of mentions
«аккаунт удалить невозможно, отозвать согласие тоже. из приложения связаться с поддержкой тоже невозможно. заблокировали без объяснения»
- ✗Задержки возврата денег (обещают 14 дней, не возвращают)6% of mentions
«Обещали вернуть в течении 14 дней. Это что за возврат?!! Ну давайте в следующем году мне верните...»
- ✗Абонемент не возвращается при минимальном использовании2% of mentions
«Деньги не возвращаются если абонемент не выкатал! даже если минуту использовать»
What people praise
- ★Весёлое развлечение для всей семьи и детей
«с детьми прикольно кататься, Ребенок в восторге!»
- ★Удобное и понятное приложение, простой интерфейс
«Удобное приложение, все понятно написано»
- ★Хороший сервис и отзывчивый персонал
«персонал очень вежливый, помогли с арендой, всё расскажут и покажут»
- ★Удобные, красивые, хорошо оборудованные веломобили
«Удобно, комфортно. тут есть руль и фары, красивенькие такие»
- ★Быстрый и внимательный ответ поддержки при проблемах
«Написали в техподдержку, там откликнулись сразу, извинились, деньги вернули»