Макси – сеть магазинов
★ 4.9What it actually doesМобильное приложение сети магазинов Макси для управления картой постоянного покупателя, получения скидок, купонов и бонусов, а также для заказа товаров с доставкой на дом.
Actually does
- ✓Loyalty cards35% of reviews
- ✓Loyalty Program25% of reviews
- ✓Coupons15% of reviews
- ✓Grocery delivery20% of reviews
- ✓Food delivery8% of reviews
- ✓Product Catalog20% of reviews
- ✓Product Search15% of reviews
- ✓Order Tracking10% of reviews
- ✓Customer Support(bonus)8% of reviews
- ✓Cashback and Rewards15% of reviews
- ✓Recurring payments5% of reviews
Common complaints
- ✗Проблемы с авторизацией без интернета и в Wi-Fi сетях магазина12% of mentions
«если слетела авторизация без интернета не зайти... пр этом если включен впн с обходом белых списков приложение все равно не види сеть»
- ✗Приложение виснет, крашится, периодически не работает15% of mentions
«второй день не работает приложение!! нет возможности заказать продукты»
- ✗Недостижимые условия для получения кэшбэка (большие суммы покупок)8% of mentions
«кэшбэк недосягаем нужно потратить 57000 в месяц чтобы получить кэшбэк»
- ✗Не полный ассортимент доступен для заказа, отсутствует информация о наличии товара в конкретных магазинах12% of mentions
«надо бы добавить наличие конкретного товара (много/мало) и в каких магазинах есть»
- ✗Непрозрачные правила программы лояльности, сгорающие баллы, нечёткие требования к кэшбэку12% of mentions
«баллы сгорают, на кассе не предлагают списать их... Для получения кэшбэк нужно не только совершить покупки... Такой информации ни где нет»
What people praise
- ★Удобный, понятный интерфейс, хорошая визуализация, доступен для людей старшего возраста
«Очень адекватное приложение, все понятно, даже мне пенсионеру 60 лет»
- ★Большой выбор товаров, подробное описание каждого товара
«Про каждый товар, все расписано, до мелочей! большой выбор продукции»
- ★Оперативный чат с оператором, быстрое решение проблем
«Чат с оператором работает оперативно, решают вопросы предельно быстро»
- ★Удобная система скидок, купонов и активации бонусов
«Можно самой активировать скидку по купонам, участвовать в розыгрыше призов и получать баллы»
- ★Хорошая доставка на дом, оперативная работа
«доставка на дом, доставка хорошая»