POLZAru — онлайн-аптека
★ 4.4What it actually doesPOLZAru — онлайн-аптека для заказа лекарств, БАДов, витаминов и медтехники с доставкой в 30 000 аптек России, работает нестабильно и часто задерживает доставку, но предлагает конкурентные цены и большой ассортимент (19 000+ наименований).
Actually does
- ✓Pharmacy80% of reviews
- ✓Product Search70% of reviews
- ✓Product Catalog80% of reviews
- ✓Доставка в аптеки и пункты выдачи70% of reviews
- ✓Price comparison50% of reviews
- ✓Coupons40% of reviews
- ✓БАДы и витаминно-минеральные комплексы30% of reviews
Claimed, but not confirmed by reviews
- ⚠Order Management
- ⚠Order Tracking
Common complaints
- ✗Несоблюдение сроков доставки, задержки на 1-2 недели17% of mentions
«Сроки доставки товара в пункт выдачи не соблюдаются даже приблизительно, опаздывают на неделю и на две»
- ✗Приложение не открывается (голубой экран, зависание на заставке)13% of mentions
«Установила приложение, висит заставка, не открывается. Только голубой экран»
- ✗Неэффективная служба поддержки, не помогают с проблемами7% of mentions
«На горячую линию звонила никто не пытается помочь»
- ✗Не приходит СМС для авторизации3% of mentions
«Не приходит СМС для авторизации»
- ✗Сложный интерфейс, сложно ориентироваться, трудно найти аптеку7% of mentions
«Очень сложное приложение, не смог найти аптеку, хотя регион указан. В Ютеке, Здравстти и др. куда проще»
What people praise
- ★Конкурентные низкие цены на лекарства (ниже, чем в обычных аптеках)
«Многие препараты стоят дешевле, чем в обычных аптеках. Цены намного ниже конкурентов»
- ★Большой ассортимент лекарств (19 000+), включая редкие препараты
«То что не нашла в обычной аптеке, я нашла здесь. Очень большой выбор редких лекарств»
- ★Удобство: не нужно ходить в аптеку, есть личный кабинет с информацией о заказах
«Удобно и простое получилось приложение. Личный кабинет там есть вся информация о заказах»
- ★Много пунктов выдачи (3 700+ в Москве, работают в 30 000 аптек)
«Много пунктов выдачи, получение уже на следующий день. Очень большой выбор точек доставки»
- ★Регулярные акции, скидки и готовые наборы со скидками
«Есть еще возможность удачно приобретать готовые наборы лекарств, добавив сюда акции или скидку получаем самые дешёвые»