Госуслуги Решаем вместе
★ 4.0What it actually doesПриложение позволяет сообщать о проблемах благоустройства, дорог и коммунальных услуг, но в основном регистрирует жалобы, не гарантируя их решение — большинство отзывов указывают на получение формальных отписок вместо реальных результатов.
Actually does
- ✓Отправка обращений о проблемах90% of reviews
- ✓Offline maps15% of reviews
- ✓Вложение фото и видео к обращению10% of reviews
- ✓Push Notifications(bonus)15% of reviews
- ✓Маршрутизация обращений в ответственные органы85% of reviews
Claimed, but not confirmed by reviews
- ⚠Опросы и голосование по улучшению благоустройства
- ⚠Отслеживание результатов обсуждений и публичных слушаний
Common complaints
- ✗Формальные отписки вместо решения проблем65% of mentions
«Многочисленные заявки по реальным проблемам - на аварийное состояние дорог - дорожная служба присылает отписки, откровенное вранье по срокам исполнения»
- ✗Отсутствие контроля над исполнением и обратной связью55% of mentions
«Приложение для чего вообще? Если никто не контролирует ответы?»
- ✗Редкое реальное решение проблем60% of mentions
«Сообщения принимаются, но редко решаются, в основном отписки»
- ✗Медленная обработка заявок (неделями без результата)25% of mentions
«16 июня сообщил о текущей канализации. Сегодня 8 июля пришёл ответ, что мой ответ рассмотрен. Канализация течет по-прежнему»
- ✗Неудобство с интерфейсом: непонятные уведомления, невозможно переотправить15% of mentions
«Сделайте кнопку прочитать все уведомления. Висит 4 уведомления и не понятно, что прочитано»
What people praise
- ★Удобное средство фиксации и отправки обращений
«Удобное приложение для взаимодействия с местной властью на тему благоустройства, ремонта дорог и тротуаров»
- ★Возможность взаимодействия с органами власти и участия в обсуждениях
«Приятно знать и понимать что на обращении граждан реагируют»
- ★Иногда проблемы действительно решаются быстро и качественно
«Огромная благодарность за быстрый, четкий и быстрый ответ»
- ★Полезный сервис для активных граждан, неравнодушных к благоустройству
«Очень нужное и актуальное приложение для неравнодушных людей»