Ренессанс страхование
★ 4.0iOSApp Store
Was sie wirklich kannПриложение для управления полисами страхования (авто, ипотека, имущество) с хроническими проблемами в работе функционала, поддержке и обработке страховых случаев.
25%Marketing ≈ Realität15%Stabilität98%Aktives Projekt
Kann wirklich
- ✓Kundensupport90% der Bewertungen
- ✓Push-Benachrichtigungen15% der Bewertungen
- ✓Автоматизированный чат-бот(Bonus)80% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Dokumentenverwaltung
- ⚠Продление страховых полис
- ⚠Заявление и отслеживание страховых случаев
- ⚠Внесение изменений в полисы
Häufige Beschwerden
- ✗Экстремально долгие ответы поддержки (2-5+ дней)80% der Erwähnungen
«с вопросом как менять данные в полисе каско... через 2!!! суток мне ответили»
- ✗Постоянные технические ошибки и глюки приложения70% der Erwähnungen
«Все очень сильно глючит... приложение не работает»
- ✗Невозможно оформить/обработать страховой случай в течение недель/месяцев65% der Erwähnungen
«Попал в ДТП и не могу оформить 3ий месяц по осаго»
- ✗Невозможно дозвониться до операторов (не берут трубку или часы ожидания)60% der Erwähnungen
«телефоны не берут,дозвониться практически не возможно»
- ✗Чат-бот некомпетентен и не может решить реальные проблемы65% der Erwähnungen
«абсолютно тупого чат бота... как не пиши отвечает только бот»
Wofür sie gelobt wird
- ★Удобное самостоятельное оформление полисов в приложении
«Все можно быстро самому оформить через это приложение»
- ★Прозрачные условия и адекватные цены
«условия прозрачные, цены адекватные»
- ★Своевременная доставка документов и напоминаний
«все документы вовремя присылают, напоминания о продлении полиса приходят заранее»
- ★Надёжная и проверенная страховая компания
«В отличие других компаний ренессанс можно доверять»