Мегамаркет: Доставка товаров
★ 4.8Was sie wirklich kannMegamarket ist ein Marktplatz zum Kauf von Waren mit schneller Lieferung und einem Prämiensystem; die App ist jedoch instabil, die Preise sind im Vergleich zu Konkurrenten überhöht, und Funktionen funktionieren häufig nicht.
Kann wirklich
- ✓Marktplatz90% der Bewertungen
- ✓Essenslieferung30% der Bewertungen
- ✓Cashback und Belohnungen40% der Bewertungen
- ✓Gutscheine20% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Bestellverfolgung
- ⚠Visuelle Suche
- ⚠Produktsuche
- ⚠Kundensupport
Häufige Beschwerden
- ✗App öffnet sich nicht / friert auf dem Splash-Screen ein35% der Erwähnungen
«Ich öffne die App und sie friert auf der Hauptseite mit dem Text 'Jetzt kaufen, später bezahlen' ein und das war's. Was passiert danach? Nichts funktioniert»
- ✗Preise deutlich höher als bei Konkurrenten (4-5x)40% der Erwähnungen
«Preise auf alle Produkte sind 4-5 mal teurer als anderswo, die Logistik ist schrecklich»
- ✗Probleme mit Logistik und Lieferung25% der Erwähnungen
«Die Logistik ist sehr schlecht, man kann den Kurier nicht erreichen, und die Abholstellen schließen nacheinander.»
- ✗Support löst Probleme nicht20% der Erwähnungen
«Wiederholte Kontaktaufnahmen mit dem Support zu diesen Bugs führen zu nichts»
- ✗Suche und Filter funktionieren nicht15% der Erwähnungen
«Die Suche ist furchtbar. Selbst die Sortierung nach Preis funktioniert nicht.»
Wofür sie gelobt wird
- ★Bonussystem (Sberbank Rewards)
«Wenn es nicht für Sberbank Spasibo Punkte wäre, würde ich die App gar nicht benutzen.»
- ★Manchmal gibt es Rabatte
«Kunden blieben nur, weil es manchmal Rabatte gibt»
- ★Breites Produktangebot