МегаФон
★ 4.3Was sie wirklich kannПриложение для управления мобильным счётом и услугами МегаФон: проверка баланса, пополнение, смена тарифа. На практике — источник разочарования из-за неработающей поддержки (бот вместо операторов), неожиданного повышения тарифов и проблем с качеством связи и скоростью интернета.
Kann wirklich
- ✓Budgetverwaltung30% der Bewertungen
- ✓Wiederkehrende Zahlungen20% der Bewertungen
- ✓Управление тарифом и услугами40% der Bewertungen
- ✓KI-Assistent80% der Bewertungen
- ✓Kundensupport90% der Bewertungen
- ✓Push-Benachrichtigungen15% der Bewertungen
- ✓Freemium5% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Mehrere Konten
- ⚠Защита от спама и мошенников
- ⚠Video-Streaming
- ⚠Gutscheine
- ⚠Запись разговоров
Häufige Beschwerden
- ✗Виртуальный помощник неэффективен и раздражает77% der Erwähnungen
«Самый наитупейший помощник... даже на простые [вопросы] не может ответить»
- ✗Невозможно дозвониться или связаться с живым оператором73% der Erwähnungen
«До оператора не дозвониться, отвечает тупой бот... Я хочу поговорить с человеком!!!»
- ✗Неожиданное повышение тарифов, скрытые условия37% der Erwähnungen
«Поменяли условия в одностороннем порядке... подняли цену с 1260р на 1520р без предупреждения»
- ✗Плохое качество связи, низкая скорость интернета, шейпинг33% der Erwähnungen
«Плачу за безлимитный интернет, а получаю 2 Мбит/с... это шейпинг, оператор намеренно душит скорость»
- ✗Ошибки в отображении статистики использования в приложении7% der Erwähnungen
«приложение показывает неправильное количество использованных минут в детализации при тарифе мегасемья»
Wofür sie gelobt wird
- ★Удобная проверка баланса и остатков пакетов
- ★Красивый интерфейс приложения
«Приложение красивое, но управлять тарифом... удовольствие сомнительное»
- ★Быстрое пополнение счёта без комиссии