АЗС Роснефть
★ 4.8Was sie wirklich kannEine mobile App für Rosneft-Tankstellen, die Fahrern jederzeit praktische Unterstützung bietet.
Kann wirklich
- ✓Ausgabenverfolgung
- ✓Geldanlage
- ✓Treuekarten35% der Bewertungen
- ✓Cashback und Belohnungen30% der Bewertungen
- ✓Offline-Karten10% der Bewertungen
- ✓Gutscheine5% der Bewertungen
- ✓Калькулятор и учёт расходов на топливо8% der Bewertungen
- ✓QR-Scanner10% der Bewertungen
- ✓Kundensupport8% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Информация о ценах на топливо
- ⚠Dunkelmodus
- ⚠Push-Benachrichtigungen
Häufige Beschwerden
- ✗Fehler bei der Zahlungsbearbeitung (Doppelbuchung, kein Eintrag in der App)6% der Erwähnungen
«Der Tankvorgang ist fehlgeschlagen, aber 2694 Rubel wurden von meiner Karte abgebucht und es gibt keinen Eintrag in der App.»
- ✗Treuepunkte werden nach dem Tanken nicht gutgeschrieben oder erscheinen mit Verzögerung15% der Erwähnungen
«Es zeigt nicht immer, dass ich getankt habe, und deshalb werden die Punkte nicht gutgeschrieben. Wo sind meine Punkte?»
- ✗Fehlende Kraftstoffpreise in der App, unpraktische Benutzeroberfläche zum Auffinden von Informationen8% der Erwähnungen
«Wichtige Informationen fehlen. Zum Beispiel Benzinpreise. Man muss in der App suchen und graben.»
- ✗Häufige App-Abstürze und Fehler nach Updates12% der Erwähnungen
«Die App öffnet sich nach dem letzten Update nicht. Sie stürzt sofort ab, wenn ich auf das Symbol tippe.»
- ✗Registrierungsprobleme: Telefonnummernblockierung und Serviceverweigerung4% der Erwähnungen
«Registrierung ist unmöglich, wenden Sie sich an das Callcenter. Bei erneutem Versuch wird die Nummer für 2 Stunden blockiert.»
Wofür sie gelobt wird
- ★Kraftstoffqualität und langfristige Netzzuverlässigkeit
«Tanke hier schon über 7 Jahre lang. Gutes Benzin und bequeme App!»
- ★Höfliches und aufmerksames Personal an den Stationen
«Freundliches, höfliches Personal. Danke an die Bedienung, die geholfen und Tipps gegeben hat.»
- ★Bequemes Bonussammel- und Gutschriftssystem (wenn es funktioniert)
«Großartig und vor allem benutzerfreundliche App. Ich mag das Rabattsystem und die Prämienvergütung.»
- ★Benutzerfreundliche App-Oberfläche und einfache Bedienung
«Sehr praktische App. Einfach zu bedienen und verständlich.»
- ★Funktion zum Auffinden nahegelegener Tankstellen und Navigation
«Finden Sie die nächstgelegenen Tankstellen des Netzes und erstellen Sie eine Route.»