SmartBike
★ 2.9Was sie wirklich kannFahrradverleihservice in Sankt-Petersburg mit mehreren kritischen Fehlern bei der Beendigung der Miete, nicht funktionierender Kartenintegration und instabilen App-Leistungen.
Kann wirklich
- ✓Mitfahrdienst95% der Bewertungen
- ✓Abonnement35% der Bewertungen
- ✓Kostenlose Stufe5% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠QR-Scanner
- ⚠Offline-Karten
- ⚠Bestellverfolgung
- ⚠Kundensupport
Häufige Beschwerden
- ✗Kritische Fehler beim Beenden der Miete70% der Erwähnungen
«Die letzten Male konnte ich die Fahrt nicht beenden... ich stehe 10-15 Minuten auf der Straße nach Ende der Fahrt»
- ✗Bankarte kann nicht verknüpft werden50% der Erwähnungen
«Der Service lässt mich keine Karte für die Zahlung verknüpfen. Es zeigt eine Fehlermeldung 'Operation abgelehnt'»
- ✗Extrem niedrige App-Leistung, Verzögerungen und Einfrierungen40% der Erwähnungen
«Die App ist so träge, da gehe ich lieber zu Fuß»
- ✗Unhöflicher und unqualifizierter technischer Support35% der Erwähnungen
«Der technische Support antwortete mit großen Verzögerungen und forderte auf, das Fahrrad auf dem Parkplatz zu parken, obwohl es bereits dort stand»
- ✗Starker Anstieg der Tarifpreise20% der Erwähnungen
«Als ich den neuen Preis von 5490₽ sah, war ich einfach schockiert»
Wofür sie gelobt wird
- ★Existenz eines Fahrradvermietungsdienstes überhaupt (einziger in der Stadt)
«Leider ist dies der einzige solche Aggregator in Sankt-Petersburg»
- ★Zugänglichkeit und Bequemlichkeit der Fahrradaufstellung
«Fahrradtouren sind einfach klasse»
- ★Einfachheit des Mietprozesses (während des Betriebs)
«Großartiger Service»
- ★Keine Kaution erforderlich