Делимобиль: каршеринг и аренда
★ 4.6Was sie wirklich kannEine Car-Sharing-App, die die Vermietung von Fahrzeugen für kurz- oder langfristige Zeiträume in 16 russischen Städten ermöglicht, aber unter mangelhaftem Kundensupport, unvorhersehbaren Gebührenzonen und App-Instabilität leidet.
Kann wirklich
- ✓Mitfahrdienst95% der Bewertungen
- ✓Offline-Karten15% der Bewertungen
- ✓Гибкие периоды аренды (минуты, часы, дни)20% der Bewertungen
- ✓Топливо включено в стоимость10% der Bewertungen
- ✓Страховка включена5% der Bewertungen
- ✓Зоны парковки с определением платных/бесплатных70% der Bewertungen
- ✓Система рейтинга лояльности(Bonus)15% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Межгородская аренда (одно место получения, другое завершения)
- ⚠Abonnement
- ⚠Корпоративный каршеринг
- ⚠Опция выкупа автомобиля
- ⚠Visuelle Suche
Häufige Beschwerden
- ✗Nicht verfügbare oder unbrauchbare Kundenunterstützung35% der Erwähnungen
«der Support sagt nur: schreib uns eine E-Mail. Aber das bringt nichts, man wartet fünf Tage auf eine Antwort und selbst dann bekommen man nur Standardantworten»
- ✗Versteckte Gebühren für kostenpflichtige Parkzonen (violette Zonen +350-500 Rubel)40% der Erwähnungen
«Warum kann ich in der App nirgends finden, wie viel ich für die Beendigung der Miete in einer kostenpflichtigen Zone zahlen muss... Ich erfuhr es erst danach»
- ✗Unerwartete Bußgelder und Schulden, Datenweitergabe an Inkassounternehmen20% der Erwähnungen
«Eine Schuld von 300 Rubeln - ein großartiger Grund, Anrufe von Inkassobüros zu erhalten»
- ✗App-Instabilität, Abstürze, GPS-Fehler, fehlerhafte Gebühren25% der Erwähnungen
«Systematische Fehlfunktionen der App. Nach denen werden Gebühren erhoben, zum Beispiel für ein schwaches GPS-Signal»
- ✗Übertriebene Verifizierungsanforderungen (Pass, Selfie) sogar zum Anzeigen von Tarifen15% der Erwähnungen
«Um sich einfach in die App einzuloggen, benötigen Sie ein Passfoto, Selfie und all den anderen Kram»
Wofür sie gelobt wird
- ★Praktische App und Benutzeroberfläche
«praktische App»
- ★Zuverlässige Versicherungsdeckung im Falle von Unfällen
«Die Versicherung funktioniert, ein Freund hatte einen Unfall - sie haben ihm keinen Kopeken berechnet»
- ★Qualität und Sauberkeit der Autos
«gutes Auto, sauberer Innenraum»
- ★Service hilft mit Mobilität
«hilft aus»
- ★Angemessene Preise und benutzerfreundliches Bewertungssystem
«Die Preise sind angemessen. Das Bewertungssystem ist fair gegenüber dem Nutzer»