Nordstar - Авиабилеты
★ 3.9Was sie wirklich kannПриложение авиакомпании NordStar для поиска, покупки авиабилетов и управления бронированиями с онлайн-регистрацией и программой лояльности, но страдает от нестабильности, проблем с авторизацией и некорректным отображением данных.
Kann wirklich
- ✓Flugsuche15% der Bewertungen
- ✓Push-Benachrichtigungen6% der Bewertungen
- ✓Управление бронированиями и просмотр заказов20% der Bewertungen
- ✓Treueprogramm12% der Bewertungen
- ✓Mehrere Konten8% der Bewertungen
- ✓Kundensupport(Bonus)8% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Выбор места в салоне
- ⚠Оформление сверхнормативного багажа
- ⚠Доп. услуги (питание, страхование)
- ⚠Онлайн регистрация и посадочный талон
Häufige Beschwerden
- ✗Билеты и бронирования не отображаются без повторного ввода номера16% der Erwähnungen
«не высвечивается купленный билеты, надо вводить номер билета, это неудобно»
- ✗Постоянные проблемы с авторизацией и входом в аккаунт20% der Erwähnungen
«постоянно надо входить в аккаунт, почему сразу не показывает мои бронирования»
- ✗Приложение вылетает, зависает и тормозит18% der Erwähnungen
«не хочет обновляется и постоянно вылетает, просит заново авторизоваться»
- ✗Онлайн-регистрация не работает или регистрация закрывается раньше времени12% der Erwähnungen
«при попытке регистрации за 20 часов до вылета после получения уведомления о начале регистрации, появляется сообщение что регистрация уже закрыта»
- ✗Непонятный интерфейс, кнопки прячутся под меню, сложная навигация14% der Erwähnungen
«кнопки прячутся под нижнее меню телефона, да и в целом интерфейс не понятный»
Wofür sie gelobt wird
- ★Хорошая и оперативная работа контактного центра
«дозвонилась легко до контактного центра, быстро и грамотно оплатили билет»
- ★Быстрое решение проблем со стороны компании
«Благодарю вас за помощь в обмене билетов. Вы быстро решили мою проблему, всего за пять минут»
- ★Общее позитивное впечатление от компании и сервиса
«Отличная авиакомпания, хорошее приложение»
- ★Простота и удобство покупки билетов
«Быстро удобно. Простые билеты без проблем купить»
- ★Понятный и удобный интерфейс
«предельно ясно, понятно, удобно»