Taobao: Онлайн и доставка

Kann wirklich

• ✓Marktplatz15% der Bewertungen
• ✓Preisvergleich10% der Bewertungen
• ✓Gutscheine5% der Bewertungen
• ✓Верификация аккаунта через паспорт и лицо10% der Bewertungen

Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt

• ⚠Essenslieferung
• ⚠Методы оплаты (Alipay, Гугл, номер телефона)
• ⚠Умная система рекомендаций
• ⚠Dateiverschlüsselung
• ⚠Russische Lokalisierung
• ⚠Foto-Cloud

Häufige Beschwerden

• ✗Ständige Autorisierungs- und Anmeldungsprobleme40% der Erwähnungen

  «unmöglich sich anzumelden, ich habe mich über Google authentifiziert aber es wirft mich ständig auf die Login-Seite zurück... über Alipay muss ich sofort einen Bestätigungscode eingeben, der nie ankommt»

• ✗Ungerechtfertigte Kontosperrungen ohne Erklärung35% der Erwähnungen

  «mein Konto wird ständig gesperrt, obwohl ich eigentlich nichts gemacht habe, nur Produkte durchgeblättert... sie erklären nicht mal ordentlich den Grund»

• ✗Keine Lokalisierung auf Russisch20% der Erwähnungen

  «leider kann man nur Chinesisch einstellen, keine andere Sprache, obwohl es in der App sagt dass man die Sprache wechseln kann»

• ✗SMS mit Verifizierungscodes kommen nicht an oder kommen mit großen Verzögerungen15% der Erwähnungen

  «Nachrichten mit dem Code auf meine Telefonnummer kommen bestenfalls jedes zweite Mal»

• ✗Nicht reagierender und ineffektiver Support-Service15% der Erwähnungen

  «Ich schreibe an den Support und sie antworten nicht»

Wofür sie gelobt wird

• ★Niedrige Preise für Waren

  «Die Preise sind großartig»

• ★Bequeme Bestellungen und intuitive Benutzeroberfläche

  «gute App, praktisch zum Bestellen»

• ★Große Auswahl an Waren aus der ganzen Welt

  «Sehr interessante Plattform»

• ★Schneller Support bei Kontakt über den richtigen Kanal

  «Sobald ich den Support von Taobao kontaktierte, halfen sie schnell und hoben die Blockade auf»

• ★Attraktive Rabatte und Kampagnen (618)

  «die Preise sind klasse»

Wo installieren