WB ПВЗ
★ 4.8Was sie wirklich kannWB ПВЗ — приложение для сотрудников пунктов выдачи Wildberries, позволяющее принимать, сортировать и выдавать товары, обрабатывать возвраты и управлять заявками; работает с перебоями в стабильности (крэши, вылеты, глюки авторизации) и имеет проблемы с поддержкой клиентов.
Kann wirklich
- ✓Dokumentenverwaltung50% der Bewertungen
- ✓Bestellverwaltung40% der Bewertungen
- ✓QR-Scanner30% der Bewertungen
- ✓Отметка о браке товара(Bonus)15% der Bewertungen
- ✓Обработка возвратов(Bonus)15% der Bewertungen
- ✓Управление заявками на работу(Bonus)10% der Bewertungen
- ✓Biometrische Authentifizierung(Bonus)5% der Bewertungen
- ✓Zwei-Faktor-Authentifizierung(Bonus)10% der Bewertungen
- ✓Kundensupport(Bonus)10% der Bewertungen
- ✓Mehrere Konten(Bonus)10% der Bewertungen
- ✓Werbefrei(Bonus)
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Offline-first
Häufige Beschwerden
- ✗Частое выкидывание из аккаунта и проблемы с авторизацией15% der Erwähnungen
«Каждые 2 дня приложение выходит из аккаунта и приходится заходить снова. И при попытке сделать возврат приложение постоянно просит пройти верификацию»
- ✗Крэши, глюки, системные сбои и нестабильность20% der Erwähnungen
«Сильно глючить начало. Выкинуло из приложения. не работает/плохо работает с впн»
- ✗Неэффективная техподдержка, долгое ожидание ответов10% der Erwähnungen
«поддержка 2 недели не отвечала и мне пришел штраф 4к»
- ✗Статус «Готов к выдаче» появляется сразу при сканировании, создавая очереди5% der Erwähnungen
«статус «Готов к выдаче» у клиента загорается сразу при сканировании товара. Люди тут же бегут на ПВЗ, пока коробки ещё разбираются»
- ✗Дефекты интерфейса (неработающие кнопки, неверные данные в профиле)10% der Erwähnungen
«при нажатии на вкладку, она не переключается, не реагирует. имя НАСТËНА появилось из не откуда»
Wofür sie gelobt wird
- ★Удобный и простой интерфейс
«Пользоваться приложением удобно. Простой и удобный интерфейс»
- ★Быстрое выполнение операций, высокая производительность
«очень быстро и качественно спасибо. заказ выдали быстро»
- ★Профессиональное поведение сотрудников ПВЗ
«Менеджеры стараются изо всех сил, любезные, обходительные, вежливые, дружелюбные»
- ★Общая удовлетворённость функционалом (когда работает)
«все прекрасно. очень хороший вб. замечательное приложение. ОПТИМАЛЬНОЕ РАБОЧЕЕ ПРИЛОЖЕНИЕ»