Умный дом, г. Удомля
★ 4.7Was sie wirklich kannEine App für Bewohner mit Funktionen zum Einreichen von Wartungsanfragen, Übermittlung von Zählerstängen, Zahlung von Nebenkosten und Erhalt von Benachrichtigungen von der Verwaltungsorganisation, jedoch mit Problemen bei der Zahlungssystemfunktionalität, der Zählerbindung und dem Support.
Kann wirklich
- ✓Smart-Home-Steuerung
- ✓Aufgabenverwaltung15% der Bewertungen
- ✓Push-Benachrichtigungen10% der Bewertungen
- ✓Передача показаний счётчиков25% der Bewertungen
- ✓Messaging15% der Bewertungen
- ✓Werbefrei(Bonus)5% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Kundensupport
- ⚠Wiederkehrende Zahlungen
- ⚠Ausgabenverfolgung
- ⚠Опросы жителей
Häufige Beschwerden
- ✗Zahlungssystem funktioniert nicht / ist nicht konfiguriert27% der Erwähnungen
«wie bezahle ich? es steht, dass die Zahlung nicht konfiguriert ist, aber wo stelle ich das ein?»
- ✗Technischer Support antwortet nicht, ignoriert Anfragen23% der Erwähnungen
«Der Support antwortet nicht und schließt Anfragen zu Website-Problemen, ohne zu antworten»
- ✗Zähler sind nicht mit dem persönlichen Konto verknüpft18% der Erwähnungen
«meine Wasserzähler sind nicht mit meinem persönlichen Konto verknüpft»
- ✗App akzeptiert keine Zählerstände9% der Erwähnungen
«Zählerstände werden nicht akzeptiert»
- ✗Quittungen enthalten Fehler (doppelter Betrag)9% der Erwähnungen
«Quittungen kommen mit doppeltem Betrag»
Wofür sie gelobt wird
- ★Benutzerfreundlichkeit, intuitive Bedienoberfläche
«Benutzerfreundlichkeit»
- ★Bequeme Möglichkeit, Zählerstände vom Smartphone aus einzureichen
«Es ist praktischer geworden, Zählerstände einzureichen»
- ★Allgemeine Benutzerfreundlichkeit, praktische Anwendung
«Gute App, sehr praktisch»
- ★Zugang zu Dienstleistungen jederzeit ohne Warteschlangen
«Sehr praktisch»
- ★Wenn der Support funktioniert, hilft er beim Verständnis
«zumindest gab es im Chat einen sachkundigen Dispatcher, der helfen konnte»