METRO: заказ продуктов на дом
★ 5.0Was sie wirklich kannMobile App zur Online-Bestellung von Produkten und Waren mit Lieferung nach Hause in METRO-Märkten, die große russische Städte abdeckt; die Grundfunktionalität funktioniert, aber es gibt chronische Probleme mit der Genauigkeit der Produktverfügbarkeit und der App-Stabilität.
Kann wirklich
- ✓Lebensmittellieferung50% der Bewertungen
- ✓Essenslieferung10% der Bewertungen
- ✓Marktplatz40% der Bewertungen
- ✓Treuekarten15% der Bewertungen
- ✓Gutscheine20% der Bewertungen
- ✓In Russland verfügbar5% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠QR-Scanner
- ⚠Preisvergleich
- ⚠Экспресс-доставка за 30 минут
Häufige Beschwerden
- ✗Diskrepanz zwischen Produktverfügbarkeit in der App und tatsächlichem Bestand25% der Erwähnungen
«Sie füllen den Warenkorb, bestellen die Lieferung, aber das Produkt ist tatsächlich nicht verfügbar. Das geht schon seit zwei Jahren so»
- ✗App funktioniert nicht, stürzt ab, wird nicht aktualisiert20% der Erwähnungen
«Die App funktioniert seit über sechs Monaten nicht... ich bekomme einen Code, den die App nicht akzeptiert, und sagt, der Code ist veraltet»
- ✗Authentifizierungs- und Anmeldungsprobleme10% der Erwähnungen
«Authentifizierung funktioniert nicht»
- ✗Promotocode wird storniert, wenn der Artikel nicht vorrätig ist (Rabatt wird nicht neu berechnet)5% der Erwähnungen
«Sie wenden einen Promotocode für 500 Rubel an, der Artikel ist nicht verfügbar, der Promotocode wird vollständig storniert»
- ✗Aufdringliche Fremdberbung in der App5% der Erwähnungen
«Aufdringliche Fremdberbung, keine so gute Idee für eine Store-App»
Wofür sie gelobt wird
- ★Lieferung läuft pünktlich, Kuriere kommen pünktlich an
«Lieferung kommt immer pünktlich an, Kuriere kommen zuverlässig pünktlich»
- ★Produktqualität, Artikel unbeschädigt und frisch
«Produkte sind gut verpackt, nichts ist beschädigt»
- ★Breite Produktpalette, gewünschte Artikel fast immer verfügbar
«Das Produkt ist fast immer verfügbar»
- ★Benutzerfreundliche Oberfläche, schneller Bestellabschluss
«Gute, benutzerfreundliche App»
- ★Faire Preise, regelmäßige Rabatte und Aktionen
«Preis ist immer angemessen»