ЛЕНТА – доставка продуктов
★ 4.5Was sie wirklich kannEine Lebensmittel-Lieferapp mit einem Katalog von über 35.000 Produkten, die Abholung im Geschäft, Lieferung nach Hause, ein Treueprogramm und Barcode-Preisabfrage bietet, aber unter mehrfachen Problemen mit Anmeldung, Stabilität und Datensynchronisierung leidet.
Kann wirklich
- ✓Lebensmittellieferung40% der Bewertungen
- ✓Marktplatz50% der Bewertungen
- ✓Treuekarten15% der Bewertungen
- ✓Gutscheine30% der Bewertungen
- ✓QR-Scanner15% der Bewertungen
- ✓Preisvergleich25% der Bewertungen
- ✓Самовывоз из магазина20% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Составление списка покупок
- ⚠Кэшбэк и бонусная система
- ⚠Zwei-Faktor-Authentifizierung
Häufige Beschwerden
- ✗Kritische Anmeldungsprobleme (SMS nicht empfangen, ständige erneute Authentifizierung erforderlich)20% der Erwähnungen
«Ich kann mich nicht in der App anmelden, habe den ganzen Tag SMS angefordert, bekam eine und wurde aufgefordert, den Support zu kontaktieren»
- ✗Häufige App-Abstürze und Einfrierungen, Abmeldung vom Konto15% der Erwähnungen
«Nach dem Update wird ich aus der App geworfen, kann mein Profil nicht öffnen»
- ✗Abweichung zwischen App-Bestellung und Systembestand, Artikel angezeigt als verfügbar aber nicht vorhanden12% der Erwähnungen
«Der Artikel ist im Katalog, aber nicht in den Regalen, und oft fehlt sogar ein Preisschild»
- ✗Schlechter technischer Support: Bots drehen sich im Kreis, Operatoren antworten nicht auf Anfragen15% der Erwähnungen
«Support (oder der Bot) dreht sich im Kreis. Ergebnis – nichts»
- ✗Ausgewählter Shop wird nicht gespeichert, verlangt ständig erneute Adresseingabe8% der Erwähnungen
«Ich habe einen Shop in den Einstellungen ausgewählt, bestätigt und... das war's – es funktioniert nicht! Verlangt ständig, die Shop-Adresse zu wählen»
Wofür sie gelobt wird
- ★Bequeme Preisüberprüfung durch Barcode-Scan mit Kamera
«Wenn du den Preis überprüfen musst, richtest du einfach die Kamera in der App aus und sie zeigt alles»
- ★Produktstandortinformationen auf Regalen (Regalnummer und Ebene)
«Wenn du ein Produkt im Geschäft nicht finden kannst, kannst du die Regalnummer und Ebene erfahren, wo es sich befindet»
- ★Gute Produktqualität, sorgfältige Verpackung
«Sie haben gute Produkte geliefert. Alles ist sorgfältig verpackt»
- ★Schnelle Lieferung
«Sehr schnelle Lieferung. Sie haben es wirklich schnell geliefert»
- ★Benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche
«Sehr praktisch in der Verwendung. Alles ist klar und leicht zu finden»