Отелло－бронирование отелей
★ 4.8Was sie wirklich kannEine App zur Suche und Online-Buchung von Hotels, Apartments und Ferienorten weltweit mit russischer Benutzeroberfläche, Cashback und 24/7-Support, aber mit erheblichen Problemen beim Login, bei Supportinteraktionen und Abweichungen zwischen gebuchten Zimmer und beworbenen Optionen.
Kann wirklich
- ✓Hotelsuche50% der Bewertungen
- ✓Бронирование отелей онлайн60% der Bewertungen
- ✓Поиск апартаментов20% der Bewertungen
- ✓Preisvergleich15% der Bewertungen
- ✓Russische Lokalisierung5% der Bewertungen
- ✓Mehrere Währungen5% der Bewertungen
- ✓Отзывы гостей и фото10% der Bewertungen
- ✓Оплата частями(Bonus)5% der Bewertungen
- ✓Интеграция со Сбер спасибо(Bonus)5% der Bewertungen
- ✓Блокировка доступа с VPN(Bonus)5% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Cashback und Belohnungen
- ⚠Kundensupport
- ⚠Поиск по карте
Häufige Beschwerden
- ✗Bucht völlig andere Zimmer als die ausgewählten20% der Erwähnungen
«Die App bucht völlig andere Zimmer als die, die Sie ausgewählt haben, berechnet sie Ihnen trotzdem und sendet dann Bestätigungen für andere Zimmer»
- ✗Anmeldung im Profil in der App nicht möglich15% der Erwähnungen
«Anmeldung im Profil in der App nicht möglich. Aus irgendeinem Grund wird man zum Browser weitergeleitet und meldet sich dort an. Die App bleibt leer.»
- ✗Support ist ineffektiv, langsame oder ignorierte Antworten35% der Erwähnungen
«Überhaupt kein Support. Sie sind nur eine Fassade, keine Verantwortung. Sie antworten stunden- oder sogar tagelang später»
- ✗Erstattet kein Geld für fehlgeschlagene Buchungen10% der Erwähnungen
«Den ganzen Tag mit Hotelsuche und -buchung verbracht. Ergebnis: der Service hat Geld für 3 fehlgeschlagene Buchungen seit bereits 5 Tagen nicht erstattet»
- ✗Treueprogramm blockiert Zugang zu günstigeren Zimmer5% der Erwähnungen
«Nach Erreichen von Gaststufe 3 verschwand die Möglichkeit, das Hotel zu buchen, das ich brauchte»
Wofür sie gelobt wird
- ★Benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Navigation
«Benutzerfreundliche Oberfläche, einfache Navigation, schnelle Suche nach gewünschten Parametern»
- ★Schnelle Buchung
«Schnelle Buchung. Große Auswahl an Unterkünften, schnelle Buchung»
- ★Große Auswahl an Unterkünften
«Große Auswahl an Unterkünften. Ich freue mich sehr, diese App gefunden zu haben»
- ★Gute Preise und Rabatte
«Habe hier ein großartiges Hotel mit ausgezeichnetem Rabatt gebucht. Großartige Preise»
- ★Ratenzahlungsoption und Treueprogramme
«Sehr praktisch, dass man in Raten bezahlen und Sberspasibo nutzen kann»