POLZAru — онлайн-аптека
★ 4.4Was sie wirklich kannPOLZAru ist eine Online-Apotheke zur Bestellung von Arzneimitteln, Nahrungsergänzungsmitteln, Vitaminen und Medizinprodukten mit Lieferung an 30 000 Apotheken in Russland. Sie arbeitet instabil und verzögert häufig Lieferungen, bietet aber wettbewerbsfähige Preise und ein großes Sortiment (19 000+ Artikel).
Kann wirklich
- ✓Apotheke80% der Bewertungen
- ✓Produktsuche70% der Bewertungen
- ✓Produktkatalog80% der Bewertungen
- ✓Доставка в аптеки и пункты выдачи70% der Bewertungen
- ✓Preisvergleich50% der Bewertungen
- ✓Gutscheine40% der Bewertungen
- ✓БАДы и витаминно-минеральные комплексы30% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Bestellverwaltung
- ⚠Bestellverfolgung
Häufige Beschwerden
- ✗Lieferterminen werden nicht eingehalten, Verzögerungen von 1-2 Wochen17% der Erwähnungen
«Lieferterminen zum Abholpunkt werden nicht eingehalten, nicht mal annähernd, sie sind ein bis zwei Wochen verspätet»
- ✗App öffnet sich nicht (blauer Bildschirm, Einfrieren beim Startbildschirm)13% der Erwähnungen
«App installiert, bleibt auf dem Startbildschirm stecken, öffnet sich nicht. Nur ein blauer Bildschirm»
- ✗Ineffektiver Kundensupport, keine Hilfe bei Problemen7% der Erwähnungen
«Ich rief die Hotline an und niemand versuchte zu helfen»
- ✗Komplexe Benutzeroberfläche, schwierig zu navigieren, schwer eine Apotheke zu finden7% der Erwähnungen
«Sehr komplexe App, ich konnte keine Apotheke finden, obwohl die Region angegeben ist. Yandex.Market, Zdravsti und andere sind viel einfacher»
- ✗SMS zur Autorisierung wird nicht empfangen3% der Erwähnungen
«SMS zur Autorisierung wird nicht empfangen»
Wofür sie gelobt wird
- ★Wettbewerbsfähig niedrige Preise auf Medikamente (niedriger als reguläre Apotheken)
«Viele Medikamente sind günstiger als in regulären Apotheken. Preise sind viel niedriger als bei Konkurrenten»
- ★Großes Sortiment an Medikamenten (19.000+), einschließlich seltener Arzneimittel
«Ich habe hier Dinge gefunden, die ich in einer regulären Apotheke nicht finden konnte. Es gibt eine sehr große Auswahl an seltenen Medikamenten»
- ★Komfort: kein Gang in die Apotheke nötig, persönliches Konto mit Bestellinformationen
«Praktische und benutzerfreundliche App. Persönliches Konto mit allen Bestellinformationen»
- ★Regelmäßige Aktionen, Rabatte und vorgefertigte Medikamentenpakete mit Rabatten
«Es gibt die Möglichkeit, vorgefertigte Medikamentation-Pakete zu guten Preisen zu kaufen, und wenn man hier Aktionen oder Rabatte hinzufügt, erhält man die billigsten»
- ★Viele Abholstellen (3.700+ in Moskau, verfügbar in 30.000 Apotheken)
«Viele Abholstellen, Lieferung bereits am nächsten Tag. Sehr große Auswahl an Lieferorten»