БУРГЕР КИНГ - Доставка, купоны
★ 4.2Was sie wirklich kannDie offizielle BURGERKING-App in Russland ist eine bequeme und schnelle Möglichkeit, Essen online im Restaurant, King Auto oder mit Lieferung nach Hause zu bestellen.
Kann wirklich
- ✓Essenslieferung30% der Bewertungen
- ✓Bestellverlauf5% der Bewertungen
- ✓Treueprogramm20% der Bewertungen
- ✓P2P-Zahlungen5% der Bewertungen
- ✓Bestellverwaltung15% der Bewertungen
- ✓Cashback und Belohnungen10% der Bewertungen
- ✓Push-Benachrichtigungen(Bonus)5% der Bewertungen
- ✓Bestellverfolgung(Bonus)10% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Gutscheine
- ⚠Produktkatalog
Häufige Beschwerden
- ✗Schlechte Menünavigation / verwirrende Benutzeroberfläche15% der Erwähnungen
«Erbärmliche App, kein richtiges Menü, nur durch Suche»
- ✗Schlechter Kundensupport (Hotline antwortet nicht, langsame E-Mail-Antworten)8% der Erwähnungen
«Es ist unmöglich, danach zu stornieren: Manager sagen Ihnen, dass Sie selbst bei der Hotline anrufen müssen, um zu stornieren, aber dort antwortet niemand»
- ✗Mangelnde Transparenz bei der Gültigkeitsdauer von Bonuspunkten10% der Erwähnungen
«Keine Information, wann die Punkte verfallen. Man spart, spart für etwas Lohnendes, und dann verfallen sie plötzlich»
- ✗Langsame Lieferung (erfüllt nicht die versprochenen 30 Minuten)10% der Erwähnungen
«Die Zubereitung dauert sehr lange, wir haben 40 Minuten gewartet»
- ✗Unkomfortables neues App-Design15% der Erwähnungen
«Ich kann mich immer noch nicht an das neue App-Design gewöhnen. Es ist unpraktisch. Die zwei Scrollbalken oben ergeben keinen Sinn»
Wofür sie gelobt wird
- ★Gute Lebensmittelqualität und Geschmack
«Alles ist sehr lecker»
- ★Schnelle Zubereitung und Service
«Die besten in Bezug auf Servicegeschwindigkeit»
- ★Bequeme Bestellung und schnelle Lieferung
«Ich habe für einen bestimmten Zeitpunkt bestellt, bin gekommen, habe es abgeholt und bin gegangen»
- ★App funktioniert korrekt (wenn es keine Fehler gibt)
«Die App funktioniert korrekt»
- ★Komfort beim Wiederholen früherer Bestellungen
«Früher konnte man in der App eine Bestellung wiederholen und alle Produkte aus der vorherigen Bestellung in den Warenkorb legen»