Наш город
★ 4.6Was sie wirklich kannApp zur Meldung von Problemen der städtischen Infrastruktur (Müll, Schlaglöcher, Beleuchtung) mit Verfolgung des Behebungsstatus über ein persönliches Konto, integriert mit mos.ru.
Kann wirklich
- ✓Подача жалоб на проблемы в городе95% der Bewertungen
- ✓Прикрепление фотографий к жалобам65% der Bewertungen
- ✓Отслеживание статуса заявки70% der Bewertungen
- ✓Выбор объекта по геолокации15% der Bewertungen
- ✓RSS / Nachrichten(Bonus)20% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Zwei-Faktor-Authentifizierung
Häufige Beschwerden
- ✗Fotos anderer Orte statt der angegebenen Adresse3% der Erwähnungen
«Sie fotografierten den falschen Eingang, schrieben, dass alles gereinigt wurde. In Wirklichkeit wurde der Müll bei unserem Eingang nicht angerührt.»
- ✗Standardantworten ohne echte Problemlösung3% der Erwähnungen
«Auf alle Fragen und Probleme gibt es Standardantworten. Sie haben das getan, um abzulenken...»
- ✗Ungenaue automatische Geolokalisierung10% der Erwähnungen
«Manchmal funktioniert die Geolokalisierung ungenau, ich muss die Adresse manuell korrigieren.»
Wofür sie gelobt wird
- ★Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit bei der Beschwerdeanmeldung
«Foto gemacht — gesendet — auf die Behebung gewartet. Sehr übersichtlich und praktisch.»
- ★Stadtverwaltung löst tatsächlich Probleme
«Probleme werden wirklich gelöst, wenn man eine Beschwerde in Our City einreicht! Danke, sehr hilfreich!»
- ★Schnelle Behebung und Bearbeitung von Anfragen
«Beim letzten Mal wurde nach einer Beschwerde am nächsten Tag der Eingang gereinigt und die Böden gewischt.»
- ★Transparenz des Problemlösungsprozesses
«Der gesamte Anfrageverlauf ist sichtbar, Fotos zeigen die Lösung des Problems.»
- ★Integration von Stadtnachrichten und Veranstaltungen
«Es ist praktisch, Stadtnachrichten zu verfolgen und von Veranstaltungen zu erfahren.»