Островок B2B
★ 4.9Was sie wirklich kannB2B-Plattform für Hotel-, Flug- und Mietwagenreservierungen mit Web-Schnittstelle, Buchungsverwaltung und Unterstützung auf 101 Märkten, aber mit häufigen Zuverlässigkeits- und Zahlungsabwicklungsproblemen.
Kann wirklich
- ✓Großhandel
- ✓Hotelsuche71% der Bewertungen
- ✓Аналитика заказов и отчётность14% der Bewertungen
- ✓Web-App29% der Bewertungen
- ✓Круглосуточная поддержка на местных языках43% der Bewertungen
- ✓Flugsuche14% der Bewertungen
- ✓Auto-Navigation
- ✓Bestandsverwaltung
- ✓Управление ролями и доступом пользователей
- ✓Treuekarten
- ✓Управление ценами и наценками14% der Bewertungen
Häufige Beschwerden
- ✗Kritische Fehler bei der Buchungsabwicklung (Unstimmigkeiten, nicht autorisierte Hotelwechsel)14% der Erwähnungen
«Ostrovok hat das Hotel eigenmächtig und ohne Zustimmung gewechselt, was erst an der Rezeption bekannt wurde»
- ✗Verzögerungen bei der Rückerstattung von Zahlungen (über 7 Tage)14% der Erwähnungen
«Es ist jetzt über eine Woche her und das Geld wurde nicht auf meine Karte zurückgebucht»
- ✗App stürzt häufig ab und funktioniert nicht29% der Erwähnungen
«Ständig abstürzend und nicht funktionierend. Mehrfaches Deinstallieren und Neuinstallieren hilft nicht»
- ✗Unprofessioneller Support, Zusagen werden nicht eingehalten29% der Erwähnungen
«Diana "vertröstet uns immer wieder", und nichts wurde jemals gutgeschrieben»
- ✗B2B-Preise höher als in der regulären App, Abweichungen von den Zusagen14% der Erwähnungen
«Es stellte sich heraus, dass die Preise in der regulären Ostrovok-App niedriger sind, obwohl mir der Manager das Gegenteil versicherte»
Wofür sie gelobt wird
- ★Riesige Auswahl (1.3M+ Unterkünfte)
- ★Ausgezeichneter Reisebuchungsservice
«Mein liebster Buchungsservice, responsiver Kundensupport»
- ★Bequeme und intuitive Benutzeroberfläche
«Sehr praktische Suche, benutzerfreundliche Oberfläche»
- ★Bequeme Echtzeitverfolgung von Bestellungen
«Einfach, aufgegebene Bestellungen zu verfolgen»