ЛКК ЭСКБ
★ 2.3Was sie wirklich kannEine Anwendung zur Verwaltung des Kontos bei einem Versorgungsunternehmen, mit der Benutzer Zählerstände eingeben, Abrechnungen einsehen und Rechnungen bezahlen können, derzeit aber aufgrund kritischer Authentifizierungsfehler und Serverprobleme nicht funktionsfähig ist.
Kann wirklich
- ✓Оплата коммунальных услуг(Bonus)30% der Bewertungen
- ✓Передача показаний счётчиков(Bonus)20% der Bewertungen
- ✓Просмотр начислений и счетов(Bonus)15% der Bewertungen
- ✓Zwei-Faktor-Authentifizierung(Bonus)40% der Bewertungen
- ✓Passwort-Manager(Bonus)25% der Bewertungen
Häufige Beschwerden
- ✗Ständige Authentifizierungszurücksetzung und Login-Fehler45% der Erwähnungen
«Jeden Monat werden die Daten zurückgesetzt und es fordert mich auf, mich erneut anzumelden. Letztes Mal wurde der PIN-Code der App zurückgesetzt. Ich gebe ihn ein und es heißt, dass er falsch ist.»
- ✗Serverfehler bei der Verbindung40% der Erwähnungen
«Seit zwei Wochen zeigt es ständig einen Fehler an, keine Serververbindung! Bitte unternehmen Sie etwas!»
- ✗Zahlungen können nicht durchgeführt werden30% der Erwähnungen
«Fehler bei NRE-Zahlungen :( Die Zahlung über die App funktioniert nicht mehr.»
- ✗Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert nicht (Anrufe nicht erhalten, SMS-Codes inaktiv)35% der Erwähnungen
«Anfangs funktionierte alles gut, aber nach einiger Zeit fragt es mich beim Anmelden auf, das Passwort erneut einzugeben. Ich gebe es ein, ein Anruf sollte zur Bestätigung kommen, aber er kommt nicht—dieser Anruf kommt einfach nicht an.»
- ✗App stürzt ständig ab und wird geschlossen25% der Erwähnungen
«Dann fingen die Fehler an, die App stürzte ständig ab und das alte Passwort wurde nicht akzeptiert»
Wofür sie gelobt wird
- ★Möglichkeit, ohne Gebühren zu zahlen
«Am wichtigsten ist es bequem, Gebühren anzusehen und Zahlungen ohne Gebühren durchzuführen»
- ★Bequeme Rechnungseinsicht
«Das Wichtigste ist, dass es bequem ist, Rechnungen anzusehen und ohne Gebühren zu bezahlen»
- ★Gute Implementierung in frühen Versionen
«Es war eine großartige App am Anfang. Dann funktionierte die Authentifizierung nicht mehr... obwohl sie zwei Jahre lang perfekt funktionierte.»