Личный кабинет ССК
★ 2.7Was sie wirklich kannPersonal-Konto-Verwaltungs-App für Versorgungsleistungen (Elektrizität) mit Funktionen zur Übermittlung von Zählerstände und Zahlung, aber mit kritischen Problemen bei Autorisierung, Stabilität und technischem Support.
Kann wirklich
- ✓Передача показаний счётчиков(Bonus)30% der Bewertungen
- ✓P2P-Zahlungen(Bonus)20% der Bewertungen
- ✓Zwei-Faktor-Authentifizierung(Bonus)25% der Bewertungen
- ✓Mehrere Konten(Bonus)10% der Bewertungen
- ✓Kundensupport(Bonus)15% der Bewertungen
- ✓Автоответчик для передачи показаний(Bonus)10% der Bewertungen
Häufige Beschwerden
- ✗Ständige Autorisierungsfehler (SMS/Anrufe/Bestätigungscodes kommen nicht an)50% der Erwähnungen
«Manchmal kommt man nicht rein, die Verifizierung ist furchtbar und kompliziert... es fordert dich auf, die letzten Ziffern einer eingehenden Nummer einzugeben, die es gar nicht gibt»
- ✗Ständige App-Abstürze, Einfrierungen, lässt sich nicht öffnen45% der Erwähnungen
«Stürzt ständig ab... Alles hängt fest!!! Du kannst es wochenlang nicht öffnen»
- ✗Update-Fehler: verlangt ein Update, aber es sind keine Updates verfügbar (blockiert)30% der Erwähnungen
«Lässt mich nicht in mein Konto. Verlangt ein App-Update. Es gibt kein Update. Sackgasse»
- ✗Technischer Support funktioniert nicht, nicht erreichbar15% der Erwähnungen
«technischer Support funktioniert nicht... Man kann sie überhaupt nicht erreichen»
- ✗Komplexität und Unbequemlichkeit des Zahlungsvorgangs20% der Erwähnungen
«Warum über die App bezahlen – leichter, einfach darauf zu warten, dass sie die Schulden vor Gericht eintreiben»
Wofür sie gelobt wird
- ★Benutzerfreundlichkeit der App (insgesamt)
«Sehr praktische App, danke»