Т-Мобайл: сотовая связь
★ 4.1Was sie wirklich kannT-Mobile Mobilfunk-Betreiberanwendung zur Verwaltung von Tarifplänen, Ausgaben und Zusatzdiensten (virtuelle Nummer, Sprachbox, Anrufaufzeichnung, Roaming-Einstellungen), aber mit erheblichen Netzwerkstabilitätsproblemen (niedrige Geschwindigkeit, Verbindungsabbrüche) und schlechter Servicequalität.
Kann wirklich
- ✓Ausgabenverfolgung35% der Bewertungen
- ✓Wiederkehrende Zahlungen20% der Bewertungen
- ✓Настройка индивидуального тарифа25% der Bewertungen
- ✓Умный автоответчик (виртуальный секретарь)15% der Bewertungen
- ✓Виртуальный номер10% der Bewertungen
- ✓Настройка условий в роуминге15% der Bewertungen
- ✓Kundensupport15% der Bewertungen
- ✓Определитель номера(Bonus)5% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Запись звонков
- ⚠Mehrere Konten
Häufige Beschwerden
- ✗Extrem schlechte Signal- und Internetqualität, Unterbrechungen, Trennungen30% der Erwähnungen
«Es gibt praktisch kein Signal... geschweige denn Internet, keine Sprachverbindung»
- ✗Unerwartet reduzierte Geschwindigkeit, Internet-Ausfälle und Abbruch ohne Erklärung20% der Erwähnungen
«Habe 200 GB Internet verbraucht. Sie haben das Internet vor Monatsende deaktiviert. Angekündigte Geschwindigkeit 150 Mbps, aber Minimum 0,5 Mbps, aktuell 0,1 Mbps»
- ✗Zugriffsbeschränkungen durch Whitelist, nicht alle Apps und Services funktionieren10% der Erwähnungen
«NICHTS funktioniert außer Apps auf Whitelists. Ich kann den Browser nicht nutzen»
- ✗Fehler bei SIM-Kartenlieferung und -aktivierung, Vertreter hat Karte nicht ausgehändigt7% der Erwähnungen
«Hat die SIM-Karte nicht ausgehändigt. Der vorherige Betreiber hat sich vom Netz getrennt, und ich kann mich nicht mit T-Mobile verbinden»
- ✗Unkordinierte Serviceabschaltungen und umstrittene Abrechnungsprobleme10% der Erwähnungen
«Aber sie verlangen pünktliche Zahlung»
Wofür sie gelobt wird
- ★Bequeme, intuitive App mit klarer Benutzeroberfläche
«Die bequemste App unter allen Mobilfunkanbietern. Alles ist übersichtlich, es gibt flexible Einstellungen»
- ★Flexible individuelle Tarife, bezahlen Sie nur für das, was Sie nutzen
«Individueller Tarif - ich aktiviere nur das, was ich nutze. Und ich bezahle nicht für das, was ich nicht brauche»
- ★Bequeme Einrichtung des virtuellen Sekretärs (Name, Stimme, Begrüßung)
«Den virtuellen Sekretär einstellen - seine Stimme, seinen Namen, die Begrüßung. Super»
- ★Startseite mit transparenten Informationen zu Ausgaben, Guthaben und Diensten
«Auf der Startseite werden die wichtigsten Informationen angezeigt - Ausgaben, aktivierte Dienste, Datenrestguthaben»
- ★Schneller und höflicher Support über Chat
«Der Support-Chat antwortet schnell und erklärt die Dinge»