Smart. Супермаркеты
★ 4.7Ce qu'elle fait vraimentApplication pour obtenir des réductions et consulter le catalogue actuel de la chaîne de supermarchés Smart en Russie centrale via une carte de fidélité virtuelle, mais souffrant de bugs techniques fréquents et d'une absence de fonction de commande en ligne.
Fait vraiment
- ✓Cartes de fidélité15% des avis
- ✓Catalogue de produits10% des avis
- ✓Scanner QR8% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Support Client
- ⚠Scan de reçus
- ⚠Избранные товары
- ⚠Игры и лотерея (Колесо фортуны)
Reproches fréquents
- ✗Erreurs critiques et plantages après les mises à jour35% des mentions
«Après la mise à jour de l'application sur iOS, toutes les fonctions ont disparu, censément pas d'internet. Seul le code QR est disponible»
- ✗Absence de fonctionnalité de commande en ligne et de livraison15% des mentions
«Je ne peux même pas ajouter des articles au panier... Partout ailleurs propose la livraison maintenant, mais ici - vous ne pouvez que regarder»
- ✗Chargement très lent des informations avec images8% des mentions
«Les informations de prix ont commencé à se charger vraiment lentement... Maintenant je ne regarde même plus à cause de VOS problèmes de chargement d'images»
- ✗Mauvaise qualité des produits (expirés, endommagés, avariés)20% des mentions
«Aujourd'hui, j'ai acheté un melon. Je l'ai coupé. Et il était vert à l'intérieur.»
- ✗Programme de fidélité faible ou inexistant8% des mentions
«Il n'y a pas de programme de fidélité (même cumulatif) - ils collectent juste des statistiques à des fins de marketing»
Points appréciés
- ★Informations actuelles sur les prix et les promotions
«Les prix et les promotions sont toujours à jour»
- ★L'application fonctionne correctement et de manière stable (quand elle fonctionne)
«L'application fonctionne correctement, les prix et les promotions sont toujours à jour»
- ★Bonne qualité du magasin, prix bas, personnel courtois
«À proximité, qualité, abordable, poli»
- ★Commodité d'utilisation du code QR de la carte à la caisse
«Seul le code QR est disponible»
- ★Réductions sur les articles jusqu'à 30 %
«Achetez des articles populaires avec des réductions jusqu'à 30 %»