B2B-приложение Alibaba.com
★ 4.8Ce qu'elle fait vraimentAlibaba.com est une place de marché B2B pour trouver et acheter des produits auprès de fournisseurs mondiaux avec prise en charge des diffusions vidéo, gestion des fournisseurs et des devises, mais connaît des problèmes importants de stabilité du chat, de protection des acheteurs et de qualité de service.
Fait vraiment
- ✓Vente en gros
- ✓Place de marché80% des avis
- ✓Gestion des fournisseurs70% des avis
- ✓Messagerie40% des avis
- ✓Traduction15% des avis
- ✓Отслеживание и доставка товаров20% des avis
- ✓Localisation russe(bonus)30% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Comparateur de prix
- ⚠Diffusion en direct
- ⚠Multi-devises
- ⚠Контроль качества и инспекция производства
- ⚠Торговая гарантия и защита покупателей
- ⚠Услуга индивидуальных товаров и OEM
Reproches fréquents
- ✗Chat ne fonctionne pas ou plante après les mises à jour40% des mentions
«Le chat ne fonctionne pas, avant il ne marchait que sur Wi-Fi, mais maintenant ça a cessé de fonctionner même par là. L'app est devenue inutile sans le chat…»
- ✗Protection de l'acheteur ne fonctionne pas, argent perdu sans remboursement30% des mentions
«J'ai perdu 93.000 auprès d'un vendeur, plusieurs mois ont passé, la police n'a pas aidé, l'argent n'a pas été remboursé, les marchandises n'ont pas été livrées, Alibaba ne s'est immiscée d'aucune façon»
- ✗Impossible de désactiver les notifications et messages agressifs25% des mentions
«J'ai activé les notifications et maintenant je ne peux pas m'en débarrasser. J'ai tout essayé—je les ai bloquées, ajoutées au spam—mais elles continuent à arriver»
- ✗Le système bloque la possibilité d'envoyer des messages aux vendeurs15% des mentions
«Le support a bloqué la messagerie à cause des communications fréquentes avec les vendeurs; après 25 tentatives en 3 mois, ils ont dit que le déblocage est impossible»
- ✗Les vendeurs ne répondent pas aux questions ou bloquent les comptes20% des mentions
«Acheté un iPhone, confirmé le prix avec eux, ils ont dit de payer 11, puis n'ont tout simplement pas répondu, ont bloqué le compte et l'argent a disparu»
Points appréciés
- ★Énorme sélection de produits de différents fournisseurs
- ★Interface de l'application simple et intuitive
«Tout est simple et clair»
- ★Options de livraison variées
- ★Support de plusieurs langues facilite la communication
- ★Il y a des fournisseurs consciencieux qui répondent