Яндекс Еда: доставка еды
★ 4.8Ce qu'elle fait vraimentЯндекс Еда — агрегатор доставки еды из ресторанов и продуктов из магазинов с функциями заказа, отслеживания и системой бонусов, но с частыми проблемами в доставке, поддержке и финансовыми претензиями пользователей.
Fait vraiment
- ✓Livraison de repas90% des avis
- ✓Livraison de courses70% des avis
- ✓Suivi des Commandes50% des avis
- ✓Place de marché15% des avis
- ✓Support Client(bonus)35% des avis
- ✓Abonnement10% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Recherche de produits
- ⚠Coupons
- ⚠Cashback et récompenses
- ⚠Essai gratuit
Reproches fréquents
- ✗Задержки и отмены доставки42% des mentions
«Каждая доставка в этом помойном сервисе стопорится на моменте, когда заказ нужно доставить. «Поиск курьера» - что это? Вы сначала наймите на работу курьеров, чтобы они были готовы возить заказы»
- ✗Списание денег без доставки / отсутствие возвратов38% des mentions
«Списывать деньги с карты (за заказ который я не совершала и которого в принципе не существует) и не предоставляя при этом ни единого чека»
- ✗Некомпетентная служба поддержки и автоответы32% des mentions
«Самая худшая служба поддержки, на вопрос «по какой причине не можете предоставить информацию о заказе?» ответ «мы не можем предоставить информацию о заказе»»
- ✗Скрытые наценки и изменение цены после оплаты22% des mentions
«При оформление заказа доставка была бесплатной, но после оплаты сразу доставка выросла до 250₽»
- ✗Холодная / испорченная еда и продукты ненадлежащего качества25% des mentions
«Привезли не качественный товар и из-за жалобы на это от меня ограничили доступ для заказов»
Points appréciés
- ★Быстрая доставка (при наличии курьера)
«Быстрая доставка, и самое главное вкусная еда»
- ★Большой выбор ресторанов и магазинов
«Более 60 000 ресторанов и магазинов в одном приложении»
- ★Удобство использования (фильтры, каталог)
«С помощью фильтров вы сможете найти любимую кухню или блюдо в одно касание»