Тройка. Пополни без комиссии
★ 2.1Ce qu'elle fait vraimentПриложение для пополнения карты «Тройка» через банковскую карту без комиссии, но с требованием активации через терминал — в реальности часто теряет деньги при пополнении и имеет проблемы с технической поддержкой.
Fait vraiment
- ✓Suivi des paiements80% des avis
- ✓Paiements récurrents30% des avis
- ✓Support Client(bonus)60% des avis
- ✓Активация пополнения на валидаторе50% des avis
Reproches fréquents
- ✗Деньги списываются, но не поступают на карту67% des mentions
«Списали деньги с карты и весят в воздухе. Деньги списаны с карты, но не зачисляют на счет тройки.»
- ✗Техподдержка не решает проблемы, дает шаблонные ответы40% des mentions
«Чат не работает, по звонку отвечают стандартным скриптом. Просто ответы нам очень жаль что приложение было вам не полезно.»
- ✗Активация на валидаторе не работает - пишет 'операция невозможна'15% des mentions
«После пополнения деньги не поступают на счет - их нужно активировать на валидаторе в автобусе, а он пишет что операция невозможна.»
- ✗Постоянные технические ошибки, техработы20% des mentions
«Постоянно не работает- пишет техническая ошибка. Постоянно ведутся технические работы.»
- ✗Несовместимость с некоторыми банками (Озон)7% des mentions
«В последние пару месяцев совсем не получается пополнять Тройку с карты Озон банка»
Points appréciés
- ★Пополнение без комиссии
«Все отлично, сначала не разобрался, как сделать так что бы деньги пришли на карту, но поддержка быстро помогла!»
- ★Быстрый ответ от поддержки (в редких случаях)
«Поддержка быстро помогла!»
- ★Удобство пополнения без посещения касс