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★ 4.6Ce qu'elle fait vraimentMarketplace d'outils et d'équipements avec un catalogue de 2 millions de produits, mais présentant des problèmes fréquents d'authentification, un fonctionnement incorrect avec VPN et des notifications push non désirées.
Fait vraiment
- ✓Place de marché30% des avis
- ✓Comparateur de prix15% des avis
- ✓Push-уведомления(bonus)20% des avis
- ✓Authentification à deux facteurs(bonus)10% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Messagerie
- ⚠Navigation guidée
- ⚠Гарантия и сервисное обслуживание
Reproches fréquents
- ✗Bloqué lors de l'utilisation d'un VPN et d'adresses IP étrangères23% des mentions
«Je suis en vacances à l'étranger et j'ai décidé de commander les pièces nécessaires dont j'aurai besoin à mon retour, mais l'application pense que j'ai un VPN activé. Ils ont cassé l'application, maintenant elle ne peut pas fonctionner avec le VPN, j'ai dû la supprimer.»
- ✗Déconnexions constantes et défaillances d'authentification13% des mentions
«J'utilise tous les outils depuis longtemps, mais l'application est décevante. Elle a commencé à me déconnecter lors de la connexion. Et ça arrive toujours au pire moment, quand j'ai besoin de récupérer une commande !»
- ✗Notifications push intrusives, impossible à désactiver13% des mentions
«Le magasin est bon, mais on ne peut pas désactiver les notifications publicitaires dans l'application. J'ai dû la supprimer. L'application est bonne, mais il y a trop de messages publicitaires inutiles, ennuyeux et non informatifs.»
- ✗Imprécision sur la disponibilité et le prix des produits dans le catalogue10% des mentions
«Le produit s'affiche comme en stock dans l'application, vous passez commande, mais vous ne découvrez si le produit est vraiment en stock et à ce prix que si vous les contactez vous-même»
- ✗Absence de notifications sur les retards de livraison et les problèmes5% des mentions
«J'ai commandé un article en ligne et l'ai payé intégralement immédiatement. La livraison n'est pas arrivée le jour prévu. Pas de notifications, SMS ou appels du magasin à propos du retard»
Points appréciés
- ★Grand catalogue (2 millions de produits) avec un bon filtrage
«Excellent catalogue de produits : recherche précise, filtres détaillés. C'est très facile de trouver ce dont vous avez besoin. Il faut également noter un grand nombre d'avis sur de nombreux produits.»
- ★Produits authentiques de marques bien connues, minimum de contrefaçons
«J'utilise tous les outils depuis longtemps, excellente place de marché où l'on trouve des outils authentiques. Et il y a presque pas de contrefaçons.»
- ★Prix agréables et compétitifs
«Bon magasin avec une application pratique et des prix agréables»