Свой Банк
★ 3.9Ce qu'elle fait vraimentBanque en ligne avec cartes de débit et de crédit, virements et cashback, mais avec des problèmes critiques de stabilité : erreurs d'application, blocages de compte, problèmes de support et absence de fonctionnalités promises.
Fait vraiment
- ✓Banque90% des avis
- ✓Paiements P2P60% des avis
- ✓Suivi de budget20% des avis
- ✓Блокировка счета по ФЗ-115(bonus)15% des avis
- ✓Sans compte15% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Paiements récurrents
- ⚠Facturation
- ⚠Multi-devises
- ⚠Gestionnaire de mots de passe
Reproches fréquents
- ✗Erreurs persistantes dans l'application et réinitialisations de formulaires35% des mentions
«L'application génère des erreurs constantes, tous les formulaires remplis sont réinitialisés. Il est impossible d'ouvrir ou de fermer les produits.»
- ✗Blocage du compte et gel des fonds pour des périodes prolongées15% des mentions
«Ils ont bloqué mon compte avec de l'argent emprunté parce que je ne pouvais pas mettre à jour mes données de passeport depuis 13 jours!!!»
- ✗Absence de support technique ou support non fonctionnel25% des mentions
«Il n'y a pas de support technique. J'essayais d'appeler la ligne d'assistance pendant une heure entière!!!»
- ✗Méthodes de paiement non fonctionnelles (code QR, détails bancaires, recharge mobile)20% des mentions
«Pas de paiement par code QR. Pas de paiement par détails bancaires. Aucun paiement, sauf par virement téléphonique.»
- ✗Frais cachés et frais d'intérêt inattendus10% des mentions
«Ils m'ont facturé une commission de 1 500 roubles qui n'était mentionnée nulle part.»
Points appréciés
- ★Transferts rapides sans délais ni blocages
«Les transferts se font sans délais ni blocages.»
- ★Interface d'application simple et pratique
«L'application m'a plu. Simple et concise. Pas d'accumulation de spam.»
- ★Conditions de cashback attrayantes et catégories de dépenses
«Bonnes catégories de cashback dans l'application. J'ai été satisfait des conditions de la carte de crédit.»
- ★Fonctionnement stable sans bugs (pour les utilisateurs actifs)
«Fonctionne magnifiquement, ne m'a jamais déçu. Pas de bugs ni d'autres problèmes lors de l'utilisation.»
- ★Réaction rapide du support (rare, mais ça arrive)
«J'ai contacté le support, ils m'ont envoyé un formulaire de demande, et en 3 jours ils ont dégelé mon compte. Le support réagit assez rapidement.»