Русский Букет: доставка цветов

Fait vraiment

• ✓Place de marché95% des avis
• ✓Catalogue de produits60% des avis
• ✓Livraison de repas90% des avis
• ✓Suivi des Commandes(bonus)30% des avis
• ✓Comparateur de prix20% des avis
• ✓Support Client60% des avis

Annoncé, mais non confirmé par les avis

• ⚠Programme de fidélité
• ⚠Multi-devises

Reproches fréquents

• ✗Задержки доставки, опаздывают на часы, переносят на следующий день40% des mentions

  «Ужасная компания ждал цветы с 17:00 до 20:00 потом пишут подождите до 21:00 потом снова опаздывают»

• ✗Меняют букет на другой без согласования (цвет, вид, размер)35% des mentions

  «Заказал букет БЕЛЫХ роз, цвет был прям критично важен. Прислали букет КРАСНЫХ, без согласования!!!»

• ✗Служба поддержки не отвечает в чате, не берут трубку, игнорируют письма и сообщения35% des mentions

  «Служба поддержки не отвечает вообще, что в телеграмм что в данном приложении»

• ✗Цветы приходят увядшими, несвежие, плохого качества25% des mentions

  «Букет завял на след день»

• ✗Товар указан в каталоге, но его нет в наличии, либо отменяют заказ в последний момент20% des mentions

  «У вас постоянно ничего нет в наличии... вы просто отменили мой заказ без объяснений»

Points appréciés

• ★Удобное приложение, быстрый процесс заказа

  «Очень удобное приложение, все быстро и четко»

• ★Доставка вовремя, в указанный срок (в позитивных отзывах)

  «Заказывал букет за два дня,в указанный срок все доставили,сам букет хороший»

• ★Большой выбор букетов, подарков, растений

  «Удобное приложение, помимо букета можно подобрать подарок или небольшое презент»

• ★Вежливые сотрудники (в позитивных отзывах)

  «Вежливые сотрудники,прекрасный выбор букетов»

• ★Возможность связаться с флористом для консультации

  «Хороший сервис для заказа цветов, большой выбор, удобное приложение, даже есть связь с флористом»

Où l'installer