Банк Горящих Туров
★ 4.9Ce qu'elle fait vraimentUne application pour rechercher et réserver des forfaits touristiques prêts à l'emploi auprès des principaux voyagistes, avec paiement en ligne et comparaison de prix, mais avec de nombreux bugs (plantages lors du changement d'applications, perte de données de recherche) et problèmes de support.
Fait vraiment
- ✓Banque
- ✓Planification de voyage80% des avis
- ✓Comparateur de prix40% des avis
- ✓Recherche d'hôtels30% des avis
- ✓Recherche de vols20% des avis
- ✓Paiements P2P15% des avis
- ✓Cartes hors ligne(bonus)15% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Paiements récurrents
- ⚠Гарантия возврата 150% разницы при нахождении более дешёвого тура
Reproches fréquents
- ✗Le prix à la réservation est nettement supérieur à celui affiché dans les résultats de recherche (fraude à la consommation)20% des mentions
«Les offres flash affichent un prix, mais quand tu accèdes au tour - le prix est plusieurs fois plus élevé»
- ✗L'équipe d'assistance ne répond pas aux demandes (email, Telegram), pas d'aide pour les remboursements10% des mentions
«Ils ignorent les e-mails, ils ignorent Telegram aussi... aucune action du support»
- ✗L'application perd les données et se réinitialise lors du passage à d'autres applications (cartes) ou de la réduction25% des mentions
«Quand tu passes de l'application aux cartes et tu reviens, tout se réinitialise... tu dois refaire le tri»
- ✗La recherche de circuit ne se charge pas ou fonctionne incorrectement, ne trouve pas les autres villes en russe15% des mentions
«La recherche elle-même ne fonctionne pas (elle ne charge simplement pas), pas plus que la sélection d'un circuit parmi les options déjà proposées»
- ✗Manque de filtres de recherche (étoiles de l'hôtel, distance à la plage/aéroport, choix du voyagiste)10% des mentions
«Très peu de filtres, ajoutez l'étoilage de l'hôtel, la distance à la plage, la distance à l'aéroport, les voyagistes»
Points appréciés
- ★Prix des tours honnêtes et avantageux, économies jusqu'à 70% par rapport à la réservation indépendante
«Les tours sont incroyablement bon marché et tout est inclus»
- ★Circuits tout compris (vols, hôtel, repas, transferts, assurance)
«Le coût du circuit inclut toujours : vol aérien, hébergement, repas, transfert et assurance médicale»
- ★Interface d'application conviviale, sélection rapide des circuits
«Application pratique, bons tarifs... interface très conviviale»
- ★Les clients réguliers utilisent le service depuis des années et sont satisfaits
«Je suis avec eux depuis des années. Les prix sont toujours honnêtes... j'ai réservé à travers eux plusieurs fois, sans problème»
- ★Traite les annulations et les remboursements (bien que les avis indiquent des retards)
«La plupart des services ont déjà effectué les remboursements pour la situation à Dubaï»