Gold Apple: beauty store
★ 4.9Ce qu'elle fait vraimentApplication d'une boutique en ligne de cosmétiques et articles pour la maison proposant un catalogue de plus de 5000 marques, un programme de fidélité et la livraison, mais souffrant de problèmes critiques de stabilité : gelages fréquents, impossibilité d'ouvrir l'application après les mises à jour et chargement lent du contenu.
Fait vraiment
- ✓Investissement
- ✓Place de marché15% des avis
- ✓Catalogue de produits10% des avis
- ✓Programme de fidélité8% des avis
- ✓Coupons5% des avis
- ✓Suivi des Commandes3% des avis
- ✓Livraison de repas5% des avis
- ✓Paiements P2P8% des avis
- ✓Support Client5% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Лимитированные коробки (GoldAppleBOX)
- ⚠Подарочные карты (электронные и пластиковые)
- ⚠RSS / Actualités
- ⚠Liste de Souhaits
Reproches fréquents
- ✗L'application gèle constamment, ne s'ouvre pas et plante après les mises à jour65% des mentions
«L'application ralentit constamment, gèle, ne s'ouvre pas et ne charge rien. Aujourd'hui la page de compte ne fonctionne pas, demain le panier, puis l'écran d'accueil. On ne sait jamais quelle page refusera de s'ouvrir la prochaine fois.»
- ✗Chargement très lent du contenu (photos, application en général)35% des mentions
«Je veux lire les avis des gens sur le produit, mais les photos se chargent pendant 10 minutes ou plus.»
- ✗Problèmes lors du checkout (panier non fonctionnel, impossible de sélectionner les produits)15% des mentions
«Faisons quelque chose pour le panier. Il est absolument non fonctionnel. Faites en sorte que les produits puissent être sélectionnés pour la commande, comme dans Ozon, Wildberries, Lamoda, etc.»
- ✗Mauvais service client (réponses lentes, pas d'aide, blocages de compte)10% des mentions
«Mon expérience avec le support est similaire. Personne ne s'en soucie. Je les ai interrogés dans les commentaires et ils m'ont bloquée.»
- ✗Problèmes de paiement (carte qui ne se charge pas, SBP fonctionne, manque d'options)10% des mentions
«Le paiement par carte ne se charge pas, SBP se charge instantanément. Mais je dois payer spécifiquement par carte.»
Points appréciés
- ★Large sélection de marques et de produits (5000+ marques, y compris des exclusivités)
- ★Programme de fidélité avec bonus et récompenses beauté
- ★Options de livraison et de retrait pratiques
- ★Intérêt pour un filtrage avancé par composition des produits
«Ce serait bien si les produits pouvaient être triés par composition et composants»