Лемана ПРО: товары для дома
★ 4.7Ce qu'elle fait vraimentApplication de marketplace pour matériaux de construction, meubles et articles pour la maison avec magasins physiques; plante régulièrement, présente des problèmes de synchronisation du panier, de livraison peu fiable et de support client insuffisant.
Fait vraiment
- ✓Place de marché90% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Comparateur de prix
- ⚠Услуги доставки и разгрузки
- ⚠Профессиональные услуги дизайна интерьера
- ⚠Scanner QR
- ⚠Карта лояльности с бонусами
- ⚠Поиск ближайшего магазина на карте
Reproches fréquents
- ✗Mauvaise qualité de livraison et de déchargement : lent, manutention brutale, dommages, délais non respectés15% des mentions
«Ils jetaient les sacs sans pitié, et en conséquence le sable et le ciment ont été éparpillés partout sur le trajet de livraison !»
- ✗La synchronisation du panier entre appareils ne fonctionne pas — les articles se dupliquent ou disparaissent10% des mentions
«Le panier vit sa propre vie, je supprime des articles et ils réapparaissent. Et c'est la même chose sur l'iPhone et sur le web»
- ✗L'application plante, se fige, affiche des écrans noirs, interface peu intuitive18% des mentions
«Écran noir à l'ouverture ; Vous avez cassé l'application ; l'application fonctionne mal»
- ✗Mauvais articles livrés, commandes reportées sans explication, problèmes d'annulation12% des mentions
«ont reporté la commande trois fois, puis l'ont annulée ; Livré le mauvais article ; Erreur dans la fiche produit»
- ✗Impossible de joindre le support, pas de bouton d'annulation de commande, délais de réponse longs10% des mentions
«Deux fois j'ai attendu 13 minutes au téléphone et me suis fait raccrocher; Le suivi des commandes ne fonctionne pas. Le support téléphonique refuse de m'aider»
Points appréciés
- ★Énorme sélection de produits — des millions d'articles
«4 000 000 de produits pour la maison et la rénovation»
- ★Processus de commande pratique et rapide
«Tout est clair et rapide»
- ★Service professionnel du personnel
«Grand merci au merchandiseur Maslov Anton pour son excellent service professionnel»
- ★Possibilité de consulter le catalogue sans internet (magasin hors ligne)
«également satisfait du magasin hors ligne»
- ★L'application fonctionne comme IKEA (interface pratique)
«Vraiment cool comme IKEA»