МегаФон
★ 4.3Ce qu'elle fait vraimentПриложение для управления мобильным счётом и услугами МегаФон: проверка баланса, пополнение, смена тарифа. На практике — источник разочарования из-за неработающей поддержки (бот вместо операторов), неожиданного повышения тарифов и проблем с качеством связи и скоростью интернета.
Fait vraiment
- ✓Suivi de budget30% des avis
- ✓Paiements récurrents20% des avis
- ✓Управление тарифом и услугами40% des avis
- ✓Assistant IA80% des avis
- ✓Support Client90% des avis
- ✓Notifications Push15% des avis
- ✓Freemium5% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Multi-comptes
- ⚠Защита от спама и мошенников
- ⚠Streaming vidéo
- ⚠Coupons
- ⚠Запись разговоров
Reproches fréquents
- ✗Виртуальный помощник неэффективен и раздражает77% des mentions
«Самый наитупейший помощник... даже на простые [вопросы] не может ответить»
- ✗Невозможно дозвониться или связаться с живым оператором73% des mentions
«До оператора не дозвониться, отвечает тупой бот... Я хочу поговорить с человеком!!!»
- ✗Неожиданное повышение тарифов, скрытые условия37% des mentions
«Поменяли условия в одностороннем порядке... подняли цену с 1260р на 1520р без предупреждения»
- ✗Плохое качество связи, низкая скорость интернета, шейпинг33% des mentions
«Плачу за безлимитный интернет, а получаю 2 Мбит/с... это шейпинг, оператор намеренно душит скорость»
- ✗Ошибки в отображении статистики использования в приложении7% des mentions
«приложение показывает неправильное количество использованных минут в детализации при тарифе мегасемья»
Points appréciés
- ★Удобная проверка баланса и остатков пакетов
- ★Красивый интерфейс приложения
«Приложение красивое, но управлять тарифом... удовольствие сомнительное»
- ★Быстрое пополнение счёта без комиссии