АЗС Роснефть
★ 4.8Ce qu'elle fait vraimentUne application mobile pour les stations-service Rosneft qui offre une assistance pratique aux conducteurs à tout moment.
Fait vraiment
- ✓Suivi des dépenses
- ✓Investissement
- ✓Cartes de fidélité35% des avis
- ✓Cashback et récompenses30% des avis
- ✓Cartes hors ligne10% des avis
- ✓Coupons5% des avis
- ✓Калькулятор и учёт расходов на топливо8% des avis
- ✓Scanner QR10% des avis
- ✓Support Client8% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Информация о ценах на топливо
- ⚠Mode sombre
- ⚠Notifications Push
Reproches fréquents
- ✗Erreurs de traitement des paiements (double débit, pas d'enregistrement dans l'application)6% des mentions
«La tentative de ravitaillement a échoué, mais 2694 roubles ont été débités de ma carte et il n'y a pas d'enregistrement dans l'application.»
- ✗Les points de fidélité ne sont pas crédités après le ravitaillement ou apparaissent avec retard15% des mentions
«Cela n'indique pas toujours que j'ai fait le plein, et à cause de cela les points ne sont pas crédités. Où sont mes points ?»
- ✗Absence des prix du carburant dans l'application, interface peu pratique pour trouver les informations8% des mentions
«Absence d'informations importantes. Par exemple, les prix de l'essence. Il faut chercher et fouiller dans l'application.»
- ✗Plantages et dysfonctionnements fréquents de l'application après les mises à jour12% des mentions
«L'application ne s'ouvre pas après la mise à jour récente. Elle plante immédiatement après avoir cliqué sur l'icône.»
- ✗Problèmes d'enregistrement : blocage du numéro de téléphone et refus de service4% des mentions
«L'enregistrement est impossible, contactez le centre d'appels. Si vous réessayez, le numéro est bloqué pendant 2 heures.»
Points appréciés
- ★Qualité du carburant et fiabilité long terme du réseau
«Je me ravitaille ici depuis plus de 7 ans. Bon carburant et application pratique !»
- ★Personnel courtois et attentif aux stations
«Personnel aimable et courtois. Merci à l'opérateur qui a aidé et donné des conseils.»
- ★Système pratique d'accumulation et d'attribution de bonus (quand ça fonctionne)
«Excellente et surtout application conviviale. J'aime le système de remises et d'accumulation de points.»
- ★Interface d'application pratique et facilité d'utilisation
«Application très pratique. Facile à utiliser et claire.»
- ★Fonction de recherche des stations-service proches et navigation
«Trouvez les stations-service les plus proches du réseau et tracez un itinéraire.»