МедОК Онлайн
★ 4.5Ce qu'elle fait vraimentМедОК Онлайн — приложение для удалённых консультаций с врачами через видео, чат и голосовые сообщения, но с проблемами в регистрации, поддержке и доставке обещанного функционала.
Fait vraiment
- ✓Appels vidéo30% des avis
- ✓Messagerie20% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Notes vocales
- ⚠Каталог врачей с выбором специалиста
- ⚠Бронирование консультаций с врачами
Reproches fréquents
- ✗Служба поддержки редко отвечает или вообще не отвечает25% des mentions
«Обращаюсь в службу поддержки второй день, нет ответа. Менеджер в чате отвечает редко»
- ✗Списание денег до оказания услуги или без возврата при отказе в помощи12% des mentions
«списали деньги и... отказали. Списание денег сразу, а не после оказании услуги»
- ✗Ошибки при регистрации в приложении12% des mentions
«Невозможно зарегистрироваться! Выходит ошибка при запросе данных!»
- ✗Переносы и задержки консультаций вопреки обещанию быстрого ответа12% des mentions
«менеджер в чате отвечает редко и переносит консультацию, хотя написано что за 24 часа ответят»
- ✗Назначения и рекомендации врача не видны в личном кабинете6% des mentions
«сейчас не вижу в личном кабинете ни назначения ни рекомендаций»
Points appréciés
- ★Удобно консультироваться с врачом из дома без поездок
«экономия времени, качественный сервис... не надо тратить время на разъезды»
- ★Быстрый доступ к специалистам без очередей
«не нужно ждать очереди к ним месяцами. Теперь могу узнать за 15 минут мнение другого доктора»
- ★Профессиональные врачи и качественные консультации
«доктор ответила на все интересующие меня вопросы. Помогла когда местный врач не смог»
- ★Доступная цена, дешевле чем очный приём
«дешевле чем очный прием»
- ★Удобный интерфейс и хорошая эргономика приложения
«самое юзабилити приложение среди всех подобных. Красивый интерфейс»