TutorPlace
★ 4.0Ce qu'elle fait vraimentTutorPlace est une plateforme d'apprentissage en ligne proposant des cours vidéo courts (15 minutes), des formations dans diverses disciplines et un suivi nutritionnel, mais avec des problèmes fréquents concernant l'annulation d'abonnement et l'assistance client.
Fait vraiment
- ✓Apprentissage des langues3% des avis
- ✓Обучение программированию13% des avis
- ✓Курсы спорта и фитнеса13% des avis
- ✓Suivi nutritionnel10% des avis
- ✓Suivi de la progression7% des avis
- ✓Abonnement80% des avis
- ✓Essai gratuit13% des avis
- ✓Support Client27% des avis
- ✓Мобильное приложение50% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Assistant IA
- ⚠Курсы психологии
- ⚠Курсы красоты
- ⚠Официальные сертификаты
- ⚠Gamification
Reproches fréquents
- ✗Abonnement difficile ou impossible à résilier40% des mentions
«4 mois ils me facturent pour rien, je ne l'utilise pas et je ne peux pas désactiver l'abonnement»
- ✗Frais inattendus sans consentement explicite33% des mentions
«Ils m'ont facturé un abonnement auquel je ne m'étais pas inscrit»
- ✗Service d'assistance client sans réponse23% des mentions
«Le service d'assistance dit qu'un opérateur répondra dans 30 minutes, mais une heure passe sans réponse»
- ✗Interface confuse ou peu claire pour annuler l'abonnement13% des mentions
«Faute d'une interface adéquate, j'ai dû utiliser des tutoriels vidéo pour me désabonner de ce service»
- ✗Perte de données après changement de mot de passe ou autres opérations7% des mentions
«Après avoir changé mon mot de passe, j'ai perdu les données concernant mon abonnement, mes transactions, les cours achetés et mes réalisations»
Points appréciés
- ★Connaissances et compétences pratiques qui fonctionnent
«J'ai acquis des compétences pratiques que j'utilise déjà»
- ★Large sélection de cours dans différents domaines
«Je ne m'attendais pas à ce que cette plateforme propose une si grande variété de cours différents»
- ★Application mobile pratique pour apprendre à tout moment
«C'est pratique que tous les cours et les leçons puissent maintenant être suivis via l'application mobile»
- ★Bon rapport qualité-prix
«pour 400 roubles je peux regarder ce que je veux»
- ★Leçons courtes (15 minutes) qui s'intègrent facilement à l'emploi du temps
«J'aime qu'il y ait des leçons courtes ici»