TutorPlace
★ 3.7Ce qu'elle fait vraimentTutorPlace — платформа для онлайн-обучения с короткими видео-уроками (15 минут), курсами по разным направлениям и трекером питания, но с частыми проблемами с отменой подписки и поддержкой.
Fait vraiment
- ✓Apprentissage des langues3% des avis
- ✓Обучение программированию13% des avis
- ✓Курсы спорта и фитнеса13% des avis
- ✓Suivi nutritionnel10% des avis
- ✓Suivi de la progression7% des avis
- ✓Abonnement80% des avis
- ✓Essai gratuit13% des avis
- ✓Support Client27% des avis
- ✓Мобильное приложение50% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Assistant IA
- ⚠Курсы психологии
- ⚠Курсы красоты
- ⚠Система достижений и лидерборд
- ⚠Официальные сертификаты
Reproches fréquents
- ✗Сложная или невозможная отмена подписки40% des mentions
«4 месяц списывают деньги за ни за что, не пользуюсь невозможно отключить подписку»
- ✗Неожиданные списания без явного согласия33% des mentions
«Сняли деньги за подписку которую я себе не оформляла»
- ✗Неотзывчивая служба поддержки23% des mentions
«служба поддержки «оператор ответит через 30 минут» проходит час не ответа ни привета»
- ✗Непонятный или запутанный интерфейс для отмены подписки13% des mentions
«из-за отсутствия адекватного интерфейса через видео инструкции отвязать от этого сервиса»
- ✗Потеря данных (после смены пароля или других операций)7% des mentions
«После смены пароля пропали данные о подписке, транзакциях, купленные курсы, ачивки»
Points appréciés
- ★Практические знания и навыки, которые работают
«получила практические навыки, которые уже использую»
- ★Большой выбор курсов по разным направлениям
«не ожидал, что на этой платформе такое большое количество различных курсов»
- ★Удобное мобильное приложение для обучения в любое время
«Удобно, что все курсы теперь и занятия можно проходить в мобильном приложении»
- ★Хорошее соотношение цены и качества
«за 400 рублей могу смотреть, что хочу»
- ★Короткие уроки (15 минут), удобно вписываются в график
«Мне нравятся что тут есть короткие уроки»