Fasten Russia: Заказ такси

Fait vraiment

• ✓VTC / Covoiturage95% des avis
• ✓Известная цена до заказа30% des avis
• ✓Опция для перевозки животных(bonus)15% des avis
• ✓Messagerie20% des avis

Annoncé, mais non confirmé par les avis

• ⚠Промежуточные остановки в маршруте
• ⚠Сохранение избранных адресов
• ⚠История поездок и контакты водителей
• ⚠Оплата наличными или картой

Reproches fréquents

• ✗Les conducteurs refusent de prendre les commandes après les avoir acceptées, activent le mode d'attente et exigent le paiement35% des mentions

  «Un conducteur est arrivé, a clarifié que la commande était via Fasten, a dit qu'il ne la prendrait pas et est parti»

• ✗Le service d'assistance ne répond pas aux demandes, ignore les plaintes concernant les conducteurs25% des mentions

  «Le support ne réagit pas du tout aux messages, les conducteurs se permettent beaucoup de choses»

• ✗Frais prélevés pour l'annulation de la commande même si le conducteur n'est pas arrivé ou est arrivé au mauvais endroit20% des mentions

  «Si le chauffeur de taxi s'en va sans vous, ils vous prélèveront l'argent et ne vous le rembourseront pas»

• ✗Changements de prix imprévisibles et injustes, écart important par rapport au prix annoncé15% des mentions

  «Système de tarification horrible sur les trains, le prix peut augmenter 2 ou 3 fois»

• ✗Calcul inexact du temps de trajet, écart important avec la réalité8% des mentions

  «Affiche 32 minutes de trajet, mais ça prend 52»

Points appréciés

• ★Application pratique et simple avec une interface claire

  «J'aime vraiment votre application et votre service, merci pour votre travail»

• ★Conduite prudente et comportement poli des chauffeurs (cas occasionnels)

  «Conduite prudente, Confort!, Très poli»

• ★Disponible dans un grand nombre de villes russes

Où l'installer