Uzum Bank online
★ 4.8Ce qu'elle fait vraimentUne banque en ligne ouzbèke proposant des cartes virtuelles et physiques, des virements, du cashback, des microcrédits et des produits d'assurance, mais connaissant des problèmes généralisés d'accès, d'identification et de support.
Fait vraiment
- ✓Banque80% des avis
- ✓Paiements P2P15% des avis
- ✓Cashback et récompenses10% des avis
- ✓Multi-devises5% des avis
- ✓Paiements récurrents5% des avis
- ✓Suivi des dépenses5% des avis
- ✓Suivi des paiements5% des avis
- ✓Authentification biométrique(bonus)20% des avis
- ✓Authentification à deux facteurs(bonus)10% des avis
- ✓Support Client(bonus)30% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Scanner QR
- ⚠Рассрочка на 30 дней
- ⚠Микрозаймы и быстрые кредиты
- ⚠Оформление страховых полисов
Reproches fréquents
- ✗Problèmes de connexion constants (gel, erreurs, bloqué sur le chargement)45% des mentions
«Après la dernière mise à jour, c'est CONSTAMMENT BLOQUÉ à la connexion. C'est particulièrement amusant de mettre à jour juste avant un voyage»
- ✗L'identification par MyID ne fonctionne pas : chargement infini, erreur « quelque chose s'est mal passé »25% des mentions
«J'entre mes données de passeport, je passe par l'identification myid et il dit « quelque chose s'est mal passé », et c'est comme ça depuis 3 mois !!!»
- ✗Le service d'assistance est incompétent, répond lentement (2-3 heures), crée des renvois en boucle20% des mentions
«Votre chat d'assistance est terrible, on a l'impression qu'il y a un seul employé pour toute la banque. Ils répondent en 2-3 heures»
- ✗L'application ne fonctionne pas en dehors de l'Ouzbékistan sans VPN, nécessite de réinstaller le VPN à chaque fois15% des mentions
«Je suis actuellement en Russie, et pour accéder à l'application, je dois activer le VPN à chaque fois»
- ✗Publicités intrusives par notifications push (plusieurs fois par jour), le support refuse de les désactiver5% des mentions
«Le support a refusé de désactiver les notifications publicitaires qui arrivent de façon agaçante presque chaque jour plusieurs fois»
Points appréciés
- ★Interface pratique et agréable, design actuel, intuitivement compréhensible
«Interface pratique et agréable, design et large gamme de fonctionnalités»
- ★Large gamme de fonctionnalités, plusieurs services dans une seule application (cartes, traductions, paiements, change)
«Résolvez toutes les tâches dans une seule application»
- ★Facilité d'utilisation, commodité
«J'utilise la banque depuis environ six mois, j'aime vraiment l'interface pratique et la facilité d'utilisation»
- ★Carte virtuelle gratuite en som immédiatement après l'enregistrement
«Obtenez une carte virtuelle Uzum gratuite juste après avoir confirmé votre identité»
- ★Taux de change favorables, bonnes conditions pour les virements internationaux
«Interface actuelle, intégration directe avec une autre banque, bons taux de change»