Ив Роше: парфюмерия, косметика
★ 4.8Ce qu'elle fait vraimentMarketplace Yves Rocher de parfumerie et cosmétiques avec un catalogue de produits pratique, le programme de fidélité « Carte Merci » et le suivi des commandes, bien que l'application connaisse des problèmes d'authentification et de stabilité pour certains utilisateurs.
Fait vraiment
- ✓Place de marché90% des avis
- ✓Catalogue de produits88% des avis
- ✓Recherche de produits85% des avis
- ✓Programme de fidélité65% des avis
- ✓Suivi des Commandes45% des avis
- ✓Historique des Commandes35% des avis
- ✓Suivi des paiements25% des avis
- ✓Notifications Push40% des avis
- ✓Coupons55% des avis
- ✓Просмотр подробных составов и описания товаров50% des avis
- ✓Authentification biométrique(bonus)15% des avis
- ✓Authentification à deux facteurs(bonus)15% des avis
- ✓Интуитивный и современный интерфейс75% des avis
- ✓Scan de codes-barres(bonus)10% des avis
Reproches fréquents
- ✗Problèmes d'autorisation : code ne reçoit pas, gel lors de la saisie du code12% des mentions
«Je ne reçois pas le code lors de l'inscription dans l'application. J'ai essayé de m'inscrire avec un numéro différent, le code est arrivé, mais je ne peux pas me connecter»
- ✗Gel, erreurs lors du paiement, instabilité de l'application10% des mentions
«L'application est horrible, juste lente, tout gèle constamment et affiche des erreurs»
- ✗Impossible d'entrer l'adresse de livraison, l'application ne lit pas l'adresse4% des mentions
«Je ne peux pas entrer l'adresse de livraison. Elle ne la lit pas et il n'y a pas de support dans l'application»
- ✗Flou si la commande a été passée lorsqu'une erreur se produit à la fin du processus6% des mentions
«Lors du passage de la commande, il affiche une erreur à la fin et c'est complètement flou si la commande a été passée ou non»
- ✗La recherche ne trouve pas les produits qui sont sur le site web6% des mentions
«Le mascara brun Metamorphosis est listé sur le site web. Je n'ai pas pu le trouver dans l'application»
Points appréciés
- ★Recherche de produits pratique et rapide en quelques clics
«La fonction de recherche rapide est particulièrement utile — vous trouvez ce dont vous avez besoin en quelques clics»
- ★Interface intuitive, claire et moderne
«L'interface est devenue maximalement intuitive, moderne et visuellement agréable»
- ★Checkout rapide et pratique en quelques clics
«Le processus de paiement prend maintenant juste quelques clics»
- ★Description détaillée des produits, ingrédients, photos et avis
«Description séparée, ingrédients et recommandations — cela aide à éviter de faire le mauvais choix»
- ★Programme de fidélité pratique avec des bonus et du cashback
«Il est pratique de suivre les points et de les utiliser lors d'un achat. C'est vraiment agréable de recevoir des cadeaux avec votre commande»