chinahouse
★ 3.3Ce qu'elle fait vraimentUne application de livraison de marchandises depuis la Chine qui présente des problèmes graves de stabilité (chargement infini, plantages) et un support insuffisant, bien qu'elle fonctionne comme un service de livraison cargo pratique pour certains utilisateurs.
Fait vraiment
- ✓Place de marché30% des avis
- ✓Gestion des commandes20% des avis
- ✓Suivi des paiements15% des avis
- ✓Support Client30% des avis
- ✓Доставка груза из Китая (карго-сервис)25% des avis
- ✓Historique des Commandes10% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Catalogue de produits
- ⚠Recherche de produits
- ⚠Suivi des Commandes
Reproches fréquents
- ✗Plantages fréquents de l'application depuis le menu40% des mentions
«l'application plante à partir de pratiquement n'importe quel élément de menu»
- ✗Chargement infini, les articles ne s'ouvrent pas35% des mentions
«simplement un chargement infini et rien ne s'ouvre»
- ✗La recherche de produits ne fonctionne pas ou ne se charge pas20% des mentions
«impossible d'accéder à la recherche de produits»
- ✗L'équipe d'assistance ne répond pas ou ignore les demandes25% des mentions
«les responsables vous ignorent. c'est vraiment terrible...»
- ✗Problèmes de livraison : retards, colis perdus, dommages à la cargaison, frais de douane15% des mentions
«colis perdus et endommagés, douane demandant un paiement supplémentaire»
Points appréciés
- ★Bonne qualité de la livraison express (pour les commandes réussies)
«Livraison rapide et approche professionnelle»
- ★Interface de l'application pratique
«très pratique comme application»
- ★Responsables attentifs et polis (dans les cas réussis)
«le personnel est très responsable et poli»
- ★Prix des produits avantageux
«les prix sont acceptables, je recommande à tous»
- ★Facile de passer la première commande avec l'aide des responsables
«beaucoup de responsables et un chat d'assistance pour vous aider»