Tefal Robots
★ 3.4Ce qu'elle fait vraimentL'application de contrôle de l'aspirateur robot Tefal permet aux utilisateurs de démarrer le nettoyage et de consulter les cartes de la maison depuis leur téléphone, mais souffre de problèmes critiques de connexion et d'autorisation qui rendent la plupart des fonctionnalités indisponibles.
Fait vraiment
- ✓Contrôle maison connectée15% des avis
- ✓Создание и персализация карты дома8% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Tâches récurrentes
- ⚠Отслеживание обслуживания и советы по уходу
- ⚠Place de marché
- ⚠История предыдущих сеансов уборки
- ⚠Accès et contrôle à distance
Reproches fréquents
- ✗Instabilité critique de la connexion au cloud72% des mentions
«Je ne peux pas télécharger l'application 99% du temps et elle se fige. Pas de connexion avec le cloud. Peut-être ça marchera... dans cette application spécifique – pas de connexion au cloud.»
- ✗Perte de connexion entre l'aspirateur et l'application (souvent après la mise à jour)48% des mentions
«Le robot a arrêté de voir la carte. Ne se connecte pas au robot. Ça marchait avant, maintenant c'est impossible de se connecter.»
- ✗Erreurs lors de l'enregistrement et de l'autorisation (code d'erreur -2, erreur internet)28% des mentions
«En accédant à 'créer un compte', l'erreur 'error code: -2' s'affiche. Le code d'activation n'arrive pas au e-mail.»
- ✗Gels fréquents et plantages de l'application58% des mentions
«L'app se fige. L'app fonctionne très mal, elle se fige constamment ou ne fonctionne pas du tout.»
- ✗Support technique inefficace20% des mentions
«Vos conseils ne servent à rien. Le support technique n'a pas aidé. Le support, c'est zéro réaction.»
Points appréciés
- ★L'application fonctionne après reconnexion/réinstallation
«J'ai supprimé l'application, téléchargé et réinstallé... et ça a marché. Ça marche, merci.»
- ★Fonctionnalité de nettoyage basique (quand connecté)
«Tout est bien. Je le recommande. Ça marche bien.»