LightInTheBox Online Shopping
★ 3.6Ce qu'elle fait vraimentLightInTheBox — маркетплейс с товарами из Китая, предлагающий дешевую одежду, гаджеты и электронику с доставкой в 200+ стран, но страдает от проблем с доставкой, технической нестабильностью и жалобами на неполученные заказы и отсутствие возврата.
Fait vraiment
- ✓Place de marché70% des avis
- ✓Catalogue de produits60% des avis
- ✓Comparateur de prix30% des avis
- ✓Coupons20% des avis
- ✓Localisation russe(bonus)10% des avis
- ✓Отзывы пользователей о товарах10% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Recherche de produits
- ⚠Suivi des Commandes
- ⚠Programme de fidélité
- ⚠Notifications Push
- ⚠Multi-devises
Reproches fréquents
- ✗Проблемы с доставкой: товар не пришёл, задержки, неправильный адрес40% des mentions
«Заказала товары, оплатила, один товар не пришёл, другой пришёл не полностью»
- ✗Обвинения в мошенничестве: деньги сняли, но товар не пришёл, отказ в возврате30% des mentions
«Вы мошенники!!! Вы сняли с моего счета деньги но не выслали товар»
- ✗Завышенная стоимость доставки (особенно в СНГ)25% des mentions
«Долгая и довольно дорогая доставка (в Казахстан). Доставка в 4 раза дороже самой вещи»
- ✗Плохая поддержка клиентов: не отвечают на запросы15% des mentions
«Поддержка клиентов не отвечает»
- ✗Техническая нестабильность: приложение не загружается, кнопки не реагируют20% des mentions
«Картинок нет, ничего не подгрузилось. Кнопки не реагирует»
Points appréciés
- ★Доступные цены и скидки
«Очень разнообразный выбор и доступные цены!!!»
- ★Большой выбор товаров
«Очень разнообразный выбор и доступные цены!!!»
- ★Качество товара соответствует описанию
«Спасибо, качественный товар, соответствует описанию!»
- ★Удобное приложение
«Приложение очень хорошее»
- ★Хорошее отношение к клиентам
«Очень понравилось отношение к клиенту»